“如何在检举举报平台基层版中签收信访件？”

“如果是匿名举报件，录入被反映对象的身份证号后才能签收……。”这是日前在东川区纪委监委信访室组织开展的“业务小课堂”上，针对检举举报平台基层版应用进行实操培训的一幕。

为规范检举举报平台的应用和管理，确保平台安全、高效运行，实现检举控告件受理、办理、处置、反馈等信息全流程闭环管理，东川区纪委监委针对基层纪检监察干部流动频繁、新人较多的问题，组织乡镇（街道）纪（工）委、派驻机构、纪检监察室等部门工作人员专门开设了一节信访业务“小课堂”，通过系统讲解检举举报平台基本功能、操作步骤和注意事项等内容，进一步强化参训人员对检举举报平台重要性的认识，同时提高动手操作能力。

除了通过集中学习以外，区纪委监委信访室还灵活采取“一对一”“手把手”现场指导教学、微信工作群互动交流学习等多种方式，加强对检举举报平台操作应用流程的培训指导，提升基层纪检监察干部实操能力，让大家迅速从新手成长为行家里手，推进检举举报平台从“会用”到“用好”转变。    

与此同时，区纪委监委坚持问题导向，采取“线上+线下”督导检查相结合的方式，动态掌握检举控告件“线上”和“线下”办理状态是否同步，及时发现签收不及时、补录不全面、处置不规范、反馈不到位等问题，通过电话督办、下发通报等方式督促及时整改，并通过不定期督查复检问题整改情况，确保平台充分发挥效能，服务好监督执纪执法工作。今年以来，共开展“线上”“线下”督导检查2次，发现问题2个，电话督办3次，下发通报1期。

“熟练运用检举举报平台是推进信访举报规范化、信息化的重点工作之一，下一步对平台使用情况要继续做到常指导常检查常提醒，推动信访工作高质量发展。”区纪委监委相关负责人表示。（张海燕）