“原本要交一千六百多元的水费，现在只需要交七十多元。安装水表的费用问题我也搞清楚明白了，感谢县纪委监委的同志……”

近日，寻甸县纪委监委派驻县水务局纪检监察组的同志向七星镇杨某某答复实名检举控告办结情况，杨某某开心地说道。

事情还得从今年1月说起。

“水厂收取水表安装费，却安了一个豆腐渣水表，上个月我家用水八百多方！”杨某某向县纪委监委反映县自来水厂违规收取安装水表费用，并对他家2023年12月份八百多方的用水量提出疑问。

“违规收取安装水表费用关乎群众利益，要立即核实清楚。”寻甸县纪委监委将该件及时转送派驻县水务局纪检监察组调查处理。

经核查，县自来水厂并未收取水表安装费用。在核查过程中，派驻县水务局纪检监察组工作人员发现，杨某某家用水量异常，去年12月份的用水量为816立方米，按现行水费标准需要缴纳1632元的水费。

“是什么原因导致杨某某户水费暴涨？难道真是水表质量存在问题？”带着疑问，县水务局纪检监察组联合县自来水厂技术人员一起到杨某某家实地了解情况。

技术人员检查后发现杨某某户的水表、管网没有质量问题，发生用水量异常的原因是杨某某自己搭建的旧用水管道与新建的用水管网发生“串水”，即新旧管网隔断闸阀被打开，新管道自来水通过杨某某户水表回流到旧管网，导致水表显示的用水量并非杨某某户实际用水量。

找到问题后，技术人员为杨某某家拆除了旧管网，并检修新管道，确保杨某某户不花“冤枉钱”就可以喝到“放心水”。

对于1632元的“天价水费”，县水务局纪检监察组积极与县自来水厂对接协调，以杨某某户近3个月的平均水费为依据，收取其74元的水费。同时，为杜绝此类问题的发生，县水务局纪检监察责令县自来水厂彻底取缔农户自建用水管网。

该信访件的办理让杨某某十分满意，他笑称感受到“纪检速度”和“纪检温度”。

据悉，寻甸县纪委监委及时关注群众关切和急难愁盼问题，对群众反映的违规收费、侵害群众利益等行为精准办理、办结反馈、及时跟踪督促，为群众挽回经济利益5万余元。

同时，县纪委监委积极回应群众关切，对反映强烈、涉及范围广、事关群众切身利益、影响乡村振兴发展等业务范围外的信访举报件高度重视，及时交办督办，并对办理情况进行跟踪问效，推动解决群众诉求。

“我们将继续提升检举控告件办理质效，及时跟踪督促业务范围外信访举报办理，用群众看得见、感受得到的成效提升群众幸福感、安全感和满意度。”该县纪委监委主要负责人表示。（苏亚琼  凡玉莹）