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驻市政务服务管理局纪检监察组:多措并举推动优化营商环境“暖心行动”提质增效

来源于:驻市政务服务局纪检监察组

发布时间:2024-01-03 16:53:50

编辑:马刚

2023年以来,驻市政务服务管理局纪检监察组认真落实“清廉云南”建设行动的安排部署,采取共研共商、强化监督等措施,督促市政务服务管理局深入推进“清廉云南”建设昆明实践“优化营商环境‘暖心行动’”,推动形成“亲不逾矩、清不远疏,公正无私、有为有畏”的政商关系。

高标谋划,加强部署落实。与市政务服务管理局共同研究,将“暖心行动”与昆明优化营商环境工作同部署、同落实、同检查,参与优化营商环境专题会议1次、工作调度会3次,督促市政务服务管理局第一时间制定下发《昆明市优化营商环境“暖心行动”工作方案》《昆明市优化营商环境“暖心行动”工作清单》,要求按月报送优化营商环境“暖心行动”工作进展,制定加强营商环境政策宣贯等26条具体工作措施,切实加强工作统筹和调度,持续深入运用“履带式”监督精准靶向护航重点项目,通过查纠一批影响和损害营商环境的突出问题、解决一批制约营商环境优化提升的问题,提升政府与企业和群众的“暖心温度”。

重点监督,提升服务质量。采取专项监督方式,督促市政务服务管理局及时印发《昆明市落实优化提升营商环境三年攻坚行动2023全面提质年工作意见》,以优化营商环境2023全面提质年集成改革创新“12345”举措为引领,以“三单一函”为抓手,全力提升各领域营商环境。督促以“暖心行动”助商暖商,充分发挥市场主体和群众监督作用,强化营商环境满意度调查随机测评,畅通“信、访、网、电”四位一体投诉渠道,线上线下共收集办理投诉建议2380件,办理销号1971件,办结销号率83%,提升市场主体急难愁盼诉求处理“暖心度”。督促深入基层、主动服务企业群众,2023年以来,开展“优化营商环境·昆明在行动”9期、“三个听取”“三进服务”调研29期,全市各级各部门共开展“一把手”走流程2044次,发现解决问题826个;开展企业接待日1303次,发现解决问题765个;开展政企同心谈1500次,发现解决问题896个;举办“营商环境会客厅”302场次,收集解决问题639个。

优化环境,助力提质增效。采取集体会商形式,督促市政务服务管理局实施法治化营商环境三年攻坚行动,全面落实柔性执法“五张清单”制度,畅通投诉、举报通道,规范文明执法,加强对重点领域行政执法案卷评查,保障市场公平、公正。着眼打造一流服务环境,督促开展标准化“四级一体”政务服务体系、“一网四中心”建设,落实“审批服务到位率”考核,与22个省(市)区共同构建“云上办”政务服务“跨省通办”合作机制,政务服务事项网上可办率达99.55%,全程网办率99.35%,审批服务时限压缩92.8%,助推政务服务“温暖提速”。督促“全周期”服务企业,在全省率先试点个体工商户、企业智能化开办,率先推行经营主体歇业备案登记“一件事”联办,率先使用公平竞争审查提醒函,切实营造公平竞争市场环境。

下一步,驻市政务服务局纪检监察组将进一步强化监督检查,坚持问题导向,督促市政务服务管理局扎实推进“清廉云南”建设昆明实践优化营商环境“暖心行动”,促进各领域全链条优化审批、全过程公正监管、全周期提升服务,充分激发市场主体活力和内生动力,积极构建风清气正的营商环境和政治生态。


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