“已经帮您约好了，明天上午8点面试。”驻市民政局纪检监察组的同志刚走进昆明市残疾人联合会（以下简称市残联）综合服务中心的服务大厅，就听到窗口的工作人员对前来寻求就业帮扶服务的残疾群众说道。

为全面了解市残联的政务服务情况，督促提升为残疾人群体办实事的服务意识和服务水平，12月7日，驻市民政局纪检监察组采取不提前打招呼开展实地走访的方式，对市残联综合服务中心的政务服务情况进行监督检查，重点了解残疾人就业服务保障工作情况。

纪检监察组对市残联综合服务中心进行监督检查（赵佳摄）

“2023年以来，我们共走访 210 家企业，提供了残疾人就业岗位 2195 个，2023年全市新增就业残疾人1944人”。市残联综合服务中心的工作人员边讲解边通过网页演示如何操作。据介绍，市残联积极采取“线上+线下”模式，多渠道多方式多层次畅通残疾人就业帮扶通道，提高残疾人就业保障服务质量。

“线上”在市残联官方网站上通过“政务服务”板块直接链接到云南政务服务网，实现所有业务均可网上办理，残疾人可以通过网站查看昆明市辖区各大企业提供的残疾人就业岗位，遇到心仪的工作岗位可以联系我们和企业对接参加面试，致力实现群众办事“零跑腿”，网站还提供“无障碍浏览”模式，方便视力障碍的群众获取信息，可以调整字体大小、鼠标大小、网页配色等，还可以通过读屏获取语音提示。

“线下”设置服务窗口，为没有条件上网的残疾人提供线下办事渠道，在柜台上摆放“办理业务所需材料清单”，避免办事群众因材料不齐“多次跑”，还设置了自助服务区域；服务大厅还设有等候区和“学雷锋志愿服务站”，为办事群众提供便利服务，如轮椅、急救药箱、免费打印复印等等。

“要聚焦帮助残疾人就业工作，持续突破工作困难和瓶颈，尽可能多地为残疾人群体提供更高质量的就业岗位，同时，服务的细节上要再加强。”在监督检查过程中，驻市民政局纪检监察组组长直接点明存在问题并提出了工作要求。

“下一步，我们将以‘主题教育’活动为契机，持续深化作风能力建设，不断提升服务水平，为群众提供暖心服务。”驻市民政局纪检监察组负责人表示。（驻市民政局纪检监察组 段姝含）