“工作人员全程陪办，遇到问题当场解决，仅仅10分就完成了生产经营单位生产安全事故应急预案备案，为这样的服务和效率点赞！”云南拾君季生物科技有限公司工作人员到晋宁区政务服务中心办理业务时满意地说道。

  日前，晋宁区应急局开展“我陪群众走流程”活动，审批人员全程参与、换位思考、主动服务，进一步提升企业群众办事体验，得到群众一致好评。

今年以来，晋宁区纪委监委把优化营商环境“暖心行动”工作作为推动政治监督具体化精准化常态化的有力抓手，坚持突出重点、精准发力，抓在日常、严在经常，以精准有力的“硬监督”提升营商环境的“软实力”。

利民便企，既是优化营商环境的重要目的，也是衡量营商环境好坏的重要标准，该区纪委监委深刻认识优化营商环境“暖心行动”的重要意义，积极回应群众和企业关心关切，监督助力各职能部门效率提高、作风优化。健全“一张清单管到底”工作机制，设置无差别综合窗口、综合咨询窗口、帮办代办窗口、“办不成事”反映窗口等；建立重点项目专办工作机制，组建重点项目专办工作队伍，为全区重点项目从设立到成长、从发展到壮大的全生命周期提供“妈妈式”“一对一”精准服务；开展“一把手”走流程、“企业接待日”“政企同心谈”“营商会客厅”等系列活动，架起政企“连心桥”……全区各职能部门纷纷创新举措，持续优化服务水平，便利企业和群众办事。

此外，该区纪委监委还直面问题和矛盾，紧盯群众和市场主体关心关注的热点和难点，科学精准靶向整治，持续强化营商环境监督检查工作，综合运用蹲点式、体验式、嵌入式监督等方式，聚焦政策落实不到位、吃拿卡要、政商关系“不亲”和“不清”等问题开展监督检查2次，发现问题4个，提醒谈话4人。

营商环境的核心是服务，背后体现的是作风。针对少数干部与企业交往中存在不担当不作为、慢作为乱作为以及“吃拿卡要”等作风问题，该区纪委监委聚焦营商环境建设中的“四风”突出问题强化治理，把巡察监督与执纪执法、追责问责统筹衔接起来，拓宽问题线索反映渠道，深挖细查“四风”问题新表现，督促工作作风不断改进，用心用情用力做好企业和群众排忧解难工作。

“精准监督对营商环境的优化作用突出，营造干事创业的良好氛围对营商环境的改善同样重要。”该区纪委监委负责人表示，将持续加大损害营商环境问题线索的查处力度，同时，认真落实“三个区分开来”，建立健全容错纠错、澄清正名、回访教育等工作机制，为敢于善于斗争、敢于担当作为、敢抓善管不怕得罪人的干部撑腰鼓劲。（张念婷）