“我们要从加强源头治理、压实村监委监督责任、加强职能部门监督、初信初访件办理、做实做细答复反馈、及时澄清正名以及严肃查处诬告陷害等多方面来解决重复信访难题。”近日，嵩明县纪委监委召开关于长期重复信访举报化解工作座谈会，相关负责人在会上表示，要对标先进比学赶超，确保长期重复信访积案化解工作取得实实在在的效果。

今年以来，嵩明县纪委监委紧盯重复信访积案难题，多方面探索建立积案化解工作机制，逐步形成了适用于嵩明本地信访积案的解决机制，通过高位推动、合力攻坚、灵活施策及销号管理等举措，切实解决群众合理诉求，以实际行动维护群众利益。

信访案件会通过信访室初判、集体研判、领导终判的三级研判法进行研判，找准每一件信访件的关键点，做深做细举报线索筛选工作，同时注重整合各部门资源力量，实行信访件查办统一指导、办案资源统一调配工作模式，对突出问题信访件进行攻坚克难。严格落实领导包案责任制，制定《领导包案督办信访突出问题工作方案》，梳理出重点、难点信访问题，进行领导包案化解。制定《领导干部下访制度》和《领导干部定期接访制度》，深入基层掌握群众意见建议，面对面倾听群众诉求，及时进行释法说理、答疑解惑、疏导教育，把问题解决在基层和初始阶段。

针对基层信访办理质效不高的问题，该县纪委监委对症下药，制定《关于开展基层检举控告类信访突出问题专项治理工作的实施方案》，建立村（社区）廉情监测员队伍、定期召开基层廉情分析会、开展相关矛盾化解工作，并及时督促检查方案执行情况，着力破解基层信访举报占比高、重信重访问题突出、信访矛盾化解实效差等问题。同时推行提级办理制度，定期梳理汇总违纪较多、信访问题较多的村（居）组干部，对重点人员的信访件进行提级办理、重点案件提级查办，提升信访件办理质效。

为切实提高重复信访积案化解质量，该县纪委监委采用“一线督办法+项目工作法”特色督办机制，由信访室联合纪检监察室到各镇（街道）纪（工）委一线开展研判，将项目具体化，建立核查清单和办理时限，每月对账销号。同时推行“红黄蓝”三色督办机制，根据办理情况和办理时限将信访件用“红黄蓝”进行标识，开展分类预警提醒。对转办件严格按照《嵩明县纪委监委检举举报件闭环管理办法》进行跟踪督办，并按照会议决定履行结案审批手续及销号管理，确保“件件有着落、事事有回音”。今年按季度向全县纪检监察系统进行《信访情况通报》2次，按月向相关纪检监察部门印发《重复件留存件情况通报》8次。

今年以来，嵩明县纪委监委逐步建立健全精准研判、信息互通、群众参与、部门联动的工作机制，切实打通信访举报工作服务监督执纪执法的堵点、痛点，妥善解决群众诉求，提升群众获得感和满意度。1-8月信访室接收信访总量和检举控告量继续保持下降趋势，接收信访总量398件，与2022年同期相比减少40件，下降9.13%；接收检举控告类信访件106件，与2022年同期相比减少20件，下降15.87%，其中接收重复举报件28件，与2022年同期相比减少13件，下降31.71%。

“信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。我们要狠抓信访问题源头治理，继续加大重复信访积案化解工作力度，高质高效办好每一个案件，推动全县信访形势持续平稳向好。”该县纪委监委有关负责人说道。（吕曼娟）