2023年上半年，嵩明县纪检监察机构信访总量和检举控告量继续保持下降趋势，接收信访总量299件，与去年同期相比减少26件，下降8%；接收检举控告类信访件77件，与去年同期相比减少7件，下降8.33%。

信访举报量实现连续下降，得益于县纪委县监委在接受群众信访举报后，采取领导包案化解、信访室跟踪督办、承办部门做实答复反馈、积极开展澄清正名等一系列措施积极回应群众关切。

重心下沉，主动接访下访。做好领导班子成员每月定期接访工作，与信访群众“零距离”交流，县纪委县监委领导班子成员轮流到信访室接访来访群众8批20，各委室负责人、派驻纪检监察组主动接访3次，开展下访43次。县纪委县监委信访室制定印发《领导包案督办信访突出问题工作方案》，重点攻坚群众反映强烈、反映问题典型、涉及群众身边腐败的信访突出问题，包案督办化解信访突出问题11件。

跟踪督办，及时督促提醒。县纪委县监委信访室每月对处置子平台和平台基层版应用系统开展信访转办件“新五项”检查，用信息化和规范化手段推动检举控告件处理全流程闭环管理，2023年以来，开展“线上”全面检查并针对问题发出《工作提示函》6次，将问题整改情况纳入年底考核指标，不断提高纪检监察信访工作信息化、规范化水平。

闭环管理，做实答复反馈。遵循“优先受理、优先排查、优先办理、优先反馈办理结果”的工作原则做好实名举报办理及答复反馈工作，县纪委县监委信访室督促做实答复并做好解释、疏导工作，确保“件件有着落、事事有回音”。上半年，县纪委县监委信访室共对63件分流转办件进行“闭环管理”，承办部门对27名检举控告人进行答复反馈，对1名实名检举控告人进行了实名奖励。

澄清正名，释放强烈信号。县纪委县监委信访室在接访过程中，引导群众如实反映问题，善意提醒诬告陷害的法律后果。积极开展失实检举控告澄清正名工作，向社会释放为干事创业者撑腰、向诬告陷害者“亮剑”的强烈信号。2023年至今，共为8名受到不实举报的党员干部澄清正名（其中科级干部2名，一般干部4名，村组干部2名）。（饶凌坤）