“终于安静了，反映那么多次的问题终于得到解决，再也不用听他们家改造的噪音，也不用担心他们私自改造后影响到我们的房屋安全和水电安全了。”“想着一套住房装出5个卫生间，就真是让人担心房屋的安全，还好现在都整改了，巡察真是给我们办了一件大好事。”龙翔街道凤翥苑小区的居民们开心地议论着。

事情得从半个月前五华区委第一巡察组收到的一封举报信说起。

2023年3月27日，巡察组收到一封匿名举报信。举报信反映龙翔苑5栋某室存在违法装修改造的情况，正在把两室一厅的房屋改成6室、卫生间增加了5间，改造好后将用于出租。

针对举报信举报的问题，巡察组内开展细致的研判。如果举报内容属实，按照《住宅室内房屋装饰装修管理办法》的相关规定，未经审批私自变更房屋内部格局、改变原有规划设计，属于违建，关键这样的改造有可能对房屋带来安全隐患。

于是，巡察组工作人员立即到现场走访察看。进入举报信中的那套住房后，发现情况确如举报反映的情况，房主私自加盖卫生间、改动房屋结构和水电。同时经过走访也了解到小区群众于3月8月、3月21日分别向物业、社区、街道城管进行了反映，街道城管下达了责令限期整改通知书，但租户依然我行我素，继续装修改造。

情况核实之后，巡察组及时对接龙翔街道，建议街道联合住建等部门对这一问题及时进行处理，确保把问题全面解决，不留安全隐患。

3月28日，街道联合住房和城乡建设部门一同开展现场执法，在严格落实告知等程序之后，现场对业主下达了《责令限期整改通知书》。

4月6日是街道城管要求业主完成房屋整改恢复的时限。巡察组与街道城管工作人员上门进行现场核实，发现租户只拆除部分违章装修，并未彻底整改并恢复房屋原结构。街道城管工作人员对业主进行了严肃的安全教育，再次现场要求业主进行彻底整改，对违规加盖改造的部分进行全面清除，及时消除安全隐患，否则将进行相应处罚。

4月11日，巡察组及街道城管工作人员再次来到该住房，对整改情况进行检查，确定违规改造装修已经清理完毕。而业主在街道城管及巡察组的批评和细致安全教育中也认识到了问题的严重性，并说道“这次整改对我们来说也是一次深刻的安全教育。原来想着就是简单的装修改造只要小心点就可以，没想到装修改造事关楼上楼下和邻居们的安全”。业主说，他更没想到的是巡察工作组这么的认真，对居民反映的问题能够这么严格地跟踪办理。

之后，街道将问题处理的情况形成工作报告并向巡察组汇报。巡察组指出“群众利益无小事。群众反映的都是群众在意的急难愁盼，作为业务主管部门就必须认真对待，在解决问题中把服务群众落实落细”。巡察组也及时指出了街道城管部门在接到小区居民反映后没有及时跟进监督整改等问题，并要求街道要吸取经验教训，杜绝类似问题再次发生。街道城管对巡察组指出的问题表示将会本着为民服务的初心，竭尽所能解决好群众关心关切的问题。

坚持人民至上落到实处就是用心去解决好群众的急难愁盼，为群众办实事办好事。通过巡察发现问题并推动问题整改，是巡察工作的要求之一，也是巡察干部的责任所在。全面发挥好巡察的“利剑”作用，直插损害群众利益的“病灶”，让群众感受到更多的幸福感和获得感，一直都是基层巡察工作的重要出发点。（五华区纪委监委 夏侯珺武）