“520可以领证！晋宁区民政局‘为爱加班’！请带好这些材料……”日前，《晋宁区民政局关于“520”期间办理结婚登记业务的公告》火爆了晋宁人的朋友圈，这一暖心行动不仅得到群众的一致好评，也成为晋宁区“清廉窗口”建设的一次生动实践。

政务服务窗口直接面向群众，是展现工作作风的重要窗口，也是提升政府行政效能、优化营商环境的前沿阵地。晋宁区纪委监委以“清廉机关”建设为契机，结合深入贯彻落实党的二十大关于全面推进乡村振兴战略部署开局，充分发挥纪检监察机关监督保障执行、促进完善发展作用，聚焦窗口单位形式主义、官僚主义顽疾开展作风“体检”，持续强化窗口作风建设，构筑政务服务窗口清廉堡垒，营造廉洁高效的政务服务环境。

据悉，晋宁区政务服务中心是该区最大的一站式群众服务中心，共进驻部门11家，设有125个窗口，每月平均办理业务29911余件、服务群众30518余人次。为打造高效、规范、廉洁的“清廉窗口”，该区纪委监委直击一线，采取“体验式”监督、向办事群众询问了解、列席政务服务局民主生活会等方式对行政服务窗口开展监督检查，深入了解窗口工作人员服务效能和工作作风，严查“庸懒散、推拖绕、怠乱飘”及“门难进、脸难看、事难办、话难听”等问题，严肃查处窗口工作人员存在的问题，进一步让窗口工作人员紧绷作风纪律之弦、促进工作作风转变，从而为群众和企业提供更精准、更高效、更便捷的政务服务，着力推动“最多跑一次”落地生根，让“办事不求人”成为常态，持续优化政务服务和营商环境。

针对在正常窗口难办理的“疑难杂症”，晋宁区纪委监委积极督促设立“办不成事”反映窗口，专门受理群众、企业没能顺利办理的服务事项。同时立足监督执纪职责，从“办不成的事”中总结分析、归纳剖析，梳理出共性问题，督促相关部门及单位改进服务、完善制度，对处置不当的窗口办理方式及时纠偏纠错，破除阻碍群众办成事的隐形壁垒，让群众少遇到“办不成事”的情况，持续提升政务服务事项办理深度和服务品质。

“窗口服务质量的好坏，直接影响到营商环境建设的成效和清廉晋宁的建设成果。我们将持续强化监督检查，坚决整治窗口腐败等问题，推动廉洁意识内化为窗口人员的思想准则和道德准绳，外化为敬业奉献的自觉实践，以更优良的作风、更扎实的举措积极打造具有晋宁特色的‘清廉窗口’。”晋宁区纪委监委相关负责人表示。（张书菡 温冉）