“您好！我们是区委巡察组的工作人员，想向您了解一下，您所在的社区平时工作中有没有什么问题。”十二届官渡区委第六轮巡察中，进驻某社区的工作人员正在对社区居民进行走访。

“没有什么问题，都挺好的。”

“我不清楚，你们问问别人去吧。”

一个上午的时间，得到的都是类似的回复，巡察走访小队的工作人员陷入了沉思：社区工作真的没有一点问题吗？

午饭过后，队员们再次出发。一棵大树下，一位老大爷正坐在那里乘凉，走访小队立刻上前：“大爹您好！我们是区委巡察组的工作人员，想向您了解一下社区的工作有没有什么问题。”

正在打盹的老大爷身躯微微一震，睁开眼问道：“你们是做什么的？”

“我们是官渡区委第一巡察组的工作人员，现在进驻你们社区开展巡察，想向您了解一下社区的情况。”

老大爷慢慢从兜里掏出了一枚党徽，掷地有声地说道：“我是一名有着57年党龄的老共产党员，退休前我就是从事党务工作的，你们想了解哪方面的情况，我知道的都可以告诉你们，我不怕得罪人！”

随后，老大爷向工作人员反映了不少问题：“我们社区，特别是我们这几个小组，停车太难了，哪家门口有点空地，立马装上地锁，谁占到就是谁家的车位。而且外来租户车辆也乱停乱放，本来就窄的道路，让他们一停，就更窄了，万一有个火灾什么的，消防、救护车都进不来……”

话题由此打开，旁边一群大娘也忍不住开始搭话：“小伙子，你们帮忙反映一下，现在村小组做事太慢了，我在党员大会上、还有私下找小组长反映过几次路灯损坏的问题，半个多月了才修好，万一黑灯瞎火的，那个走路不小心崴了脚就麻烦了。”另外一位大娘也说道：“你们可以去‘消息亭’，那里是我们社区消息传递的‘中转站’，去那里肯定能打听到更多的情况。”

告别大爷大娘，走访小队认真总结了访谈经验：因为怕惹事、怕得罪人，大多数居民不愿意讲、不敢讲，但一些老党员思想觉悟高、党性修养好，能够认真负责地讲问题、说实情。要想深入了解居民对社区“三委”的态度，就要调整访谈的策略、改变方式，先找敢讲话、讲真话的社区党员，让他们带动群众一起向巡察组反映情况。

重新调整计划后，走访小队立刻返回驻地，认真梳理了社区党员名单，通过“先找党员谈，党员带动群众谈”的方式，第一巡察组在该社区开展“一线访谈”30人，“入户走访”20户，“焦点访谈”4人，“察话恳谈”15家，收集到群众关心的问题9个，“四必谈”取得了良好的效果。

在巡察监督推动下，社区迅速开展整改工作，包括“停车难”“乱停车”“办事慢”等群众“急难愁盼”的问题得到了有效解决，群众纷纷向巡察组的工作人员竖起大拇指。（官渡区委第一巡察组  田秀、洪金剑、朱林森）