“租用的土地和征用的土地是否属于同一片区，是否按程序办理了国有土地使用权证……这些问题都需要再核实。”

“调查报告中，5万元村集体资金使用情况没有表述清楚，需要进一步补充证据，完善证据链，写清资金去向和具体使用情况，增强说服力……”

据悉，为确保信访举报受理、办理、处置各环节业务流程规范一致、监督制约严密有效、数据统计准确可靠，寻甸县纪委监委信访室定期深入乡镇（街道）开展信访举报业务工作、检举举报平台应用等情况的检查与指导，对检查中发现的问题和不足，当场反馈并督促立即整改。

为及时掌握信访件办理情况，县纪委监委信访室以项目化分类、清单式管理、动态性监测做好信访举报件办理情况及办理进度的跟踪。针对办理进度缓慢、核查情况不清、办理报告撰写不规范等问题，在采用电话、微信督促指导的基础上，多次深入乡镇（街道）开展实地检查和指导，确保信访举报件办理思路清、情况明、按时限、守规范。

近日，县纪委监委信访室以省委第十一巡视组移交件办理为契机，通过调研督查、带案下访、实地指导等形式，强化对乡镇（街道）纪委（纪工委）信访举报业务工作的指导，重点聚焦对信访举报平台使用是否效率不高、信访举报工作是否规范、是否存在越级重复举报等问题进行检查、指导，着重发现问题、形成清单、逐条反馈、督促整改，推动全县纪检监察机关信访举报工作规范化、高效化、科学化开展。

“信访人对办理结果很满意，这多亏县纪委监委信访室严格把关，让我们少走了不少弯路，也让办理结果经得起群众的检验。”谈到县纪委监委对信访举报件办理“检查+指导”的做法，功山镇纪委书记张堂春深有感触。

在全程跟踪督办的基础上，县纪委监委信访室对信访举报件办理质量定期开展评查，对事实不清、证据不足、定性不准、处理不恰当的，要求承办单位重新调查。同时，强化举报平台线上督查力度，对转送件签收、补录、分流转办及处置反馈等情况进行线上督查，发现问题及时提醒。目前，县纪委监委现场督办20次，电话督促25次，工作提醒4期，有力推动了问题整改。

此外，县纪委监委定期组织乡镇（街道）纪检监察干部到县纪委监委信访室跟班学习，既学习理论知识，又教实际操作，提升基层信访干部理论水平和实操能力。

“群众满不满意，是衡量信访举报件办得好不好的重要标尺。”寻甸县纪委监委相关负责人表示，该县纪委监委将抓实抓细“检查+指导”，优化完善受理告知、办结回复、跟踪反馈、澄清正名、实名检举控告奖励等各环节，着力提升信访工作质效，不断提升群众幸福感和获得感。（苏亚琼  何丽萍）