【巡察微故事】摆在社区办事大厅门口的桌子

来源于:五华区

发布时间:2023-04-24 15:35:29

编辑:五华—王永权

“有人吗?”“有的、有的,你要办什么事吗?”“我要来问下,养老保险如何购买办理。”

  “好的,好的,我挪下桌子,你进去二号便民窗口。”

一张横在龙翔街道茭菱社区居委会进出门口的桌子,挡住了群众进入社区办事的通道。群众办事要在门口吼一声,居委会值班同事出来对接问询后群众,把桌子一挪,群众才能进入社区办理相关事情。

“这门有点难进啊,而且这通道一堵,如果有行动不便的群众来办事,轮椅这些进都没法进,那他怎么办事呢?而且如果遇到紧急情况,群众疏散也存在障碍。这是‘进’也难,‘出’也难。”五华区第一巡察组在入驻龙翔街道开展巡察期间,实地走访来到茭菱社区后,发现进入社区办事大厅的门口横着一张桌子,堵住了群众进出社区办事的通道。

巡察组在门口仔细观察了一阵,群众要进门,都得扯着嗓子喊。之后,在巡察工作人员“呼喊”之下,社区工作人员挪开桌子,才得以进入到办事大厅。

社区书记得知是巡察组来走访,被问到为什么门口要摆放一张桌子拦着大门,社区书记忙解释道:“门口放一张桌子是因为之前疫情防控,为查看二维码和扫码,才摆放的。”“那现在是几月份了?疫情防控常态化解除是什么时候?”巡查组工作人员问道。社区书记说:“是我们疏忽了,疫情管控已经解除了近四个月了,我们还没有及时根据新的工作要求作出调整和优化,确实给群众带来了不便。总以为一个桌子做检测已经变成常态,挪与不挪无关紧要,群众来么喊一声,这些小事上暴露出我们服务群众的理念还不够深刻,我们站在自己的角度看问题,没有站在群众的角度作思考。马上改,马上落实。”社区书记惭愧地说道。

在疫情防控中,一张摆在社区门口的桌子,为来往办事群众进行体温测量、问询答疑、消毒防控,实属工作需要,无可厚非。疫情防控常态化了,不再需要测体温,也不再需要查看健康码,而桌子依然横在门口,堵住的是群众进出办事的通道;“堵”上的也是如何及时与上级政策做到同频共振、及时调整、同步落实贯彻到位的执行力;“堵”上的还有社区为民服务做细做实的主动性;而最不应该的是“堵”住了群众的心。巡察组组长对社区办事大厅门口摆放桌子这一情况,对社区干部详细说道这一番话。

同时,在巡察组工作人员的要求下,社区当场就把桌子搬走,把门口的通道让出来。

没几分钟,常来社区办理残疾事项的李大爷来了,看到敞开的办事大厅门口,他边滑动着轮椅边说道“终于把桌子挪开了,现在可以畅通进去办事了,桌子一挪,想进就进,想出就出,也不用喊了。”听见李大爷的话,有社区干部红了脸。

为群众办实事既要有因时而为的坚守,更要有因时而变的调整优化。巡察期间,经过巡察组的走访,被巡察街道所属的红菱、茭菱、菱角塘三个社区均存在类似的情况。巡察组有针对性的发出了立行立改建议书,要求存在问题的社区要切实打通解决群众的障碍,畅通服务群众的通道。

挪开社区门口的一张桌子,挪开的是贯彻政策落实不及时的不足,打开的是把便民利民惠民摆在首位的意识,摆上桌面的是人民至上的理念与信念。(五华区纪委监委  夏侯珺武)


中共昆明市纪律检查委员会

昆明市监察委员会

Copyright © 昆明市纪委市监委网站 版权所有 All Rights Reserved. 备案号:滇ICP备07000700号-1 网站声明

来信请寄:中共昆明市纪委、监察委信访室 地址昆明市呈贡新区锦绣大街1号市级行政中心7号楼 邮编:650500

举报电话:0871-12388 举报网址:https://yunnan.12388.gov.cn/