信访举报量同比下降40%，县管干部检举控告下降57%，越级上访率下降10%……这是石林县纪委监委2022年信访工作数据。近年来，该县纪委监委以下沉接访、联动办件、领导包案等举措为抓手，着力解决信访举报突出问题，不断推动信访举报规范化、法治化、正规化水平。

“通报会召开后，群众了解到真相，消除了猜疑和误解，更加关心支持村里各项事业的发展，我们开展工作更顺畅了。”说起2022年信访举报问题核查通报会召开后的变化，石林街道小箐村党总支副书记年某某满是感激。

2019年石林县纪委监委收到匿名反映小箐村部分村组干部拉票贿选、私自变卖集体土地等问题的信访举报，经石林街道纪工委核实，无证据证明反映问题，作了结处理。2021年底，又陆续有信访件反映此问题。对此，石林县纪委监委高度重视，把越级访、重复访突出问题专项化解作为“我为群众办实事”的具体实践，在削减存量、遏止增量中主动作为。县纪委县监委按照一人一档、一事一策原则，组成联合调查组，采取提级复核的方式对该件进行复盘，逐个深入查找问题，看采取的措施是否精准，重点环节是否存在问题，同时研判小箐村历年信访举报件，分析重复举报原因和目的。调查结束后采取反馈通报解决一批的方式，在小箐村召开专题会议，反馈通报办理情况，重复访问题得到有效解决。

针对重复举报反映出来的工作不足，县纪委县监委进一步压紧压实初信初访首办责任，严格初信初访的受理、核实、办理、答复、回访、解释各环节，问题不积压、矛盾不累积，确保初次来信来访在第一时间得到研究解决、办结回复，让群众信访举报诉求从“第一站”成为“终点站”。转变工作方式，将“坐等上访”转为“下沉接访”，信访干部定期入驻县综合中心接待来访群众，答疑解惑，参与矛盾纠纷化解，把社会矛盾纠纷化解在萌芽状态，把问题解决在源头。

为破解信访举报办理中存在的人员不足、力量分散等问题，石林县纪委监委运用集成集束工作法，由班子成员包案，室室、室组、室组地联动组建攻坚组化解信访积案，齐心协力打开局面，进一步提升“战斗力”。目前，该县信访积案已从30件化解至7件，推动了一批群众关心的操心事、烦心事得到解决，不断提升群众满意度。

“信访是送上门来的群众工作，下步我们将进一步挖掘信访举报资源‘富矿’，加强对信访形势的分析研判，提出前瞻性意见建议，与监督检查、审查调查、巡视巡察联动，切实发挥信访的参谋助手作用。”该县纪委监委信访室主任表示。（黄俊 岂艳）