“2022年外出务工补贴申报材料已经交了几个月，至今未领到补贴款。” 东川区基层小微权力“监督一点通”服务平台刚上线不久，群众便通过平台“在线投诉”反映未领到外出务工补贴的情况。

接到反映后，区纪委监委立即将该问题转交铜都街道纪工委进行核实办理。经街道纪工委了解核实：2022年铜都街道外出务工补贴申报材料已收齐上报区劳动就业服务局，目前已发放脱贫劳动力外出务工补贴，一般劳动力的外出务工补贴区级财政资金还未拨付，而该群众属一般农村劳动力，因此暂时未领到外出务工补贴。

“当时只是抱着试一试的心理在平台上反映务工补贴的事，没想到相关部门的同志很快就打电话向我核实信息，并解释了相关政策，效率非常高，很满意！”铜都街道达贝社区的李大哥谈起近期上线的“监督一点通”服务平台使用感受时说道。

自东川区基层小微权力“监督一点通”服务平台上线以来，区纪委监委深化运用基层小微权力“监督一点通”服务平台，及时制定《宣传推广基层小微权力“监督一点通”服务平台工作方案》，成立平台推广部署应用工作领导小组，通过明确工作任务，建立起受理、转办、核查、反馈等全过程闭环管理机制，实现问题反映一键通达、过程可追踪、结果可查询，推动全面从严治党向群众身边延伸。

同时，为做好基层小微权力“监督一点通”服务平台的宣传推广工作，提高群众对平台的知晓率、关注度和使用率，保障群众的知情权和监督权，区纪委监委统筹运用“线上+线下”方式，充分利用“清风东川”、“东川发布”微信公众号、各单位、村（社区）微信工作群等平台发布使用说明扩大宣传面，并组织乡镇、村组干部通过张贴宣传海报、发放宣传单、现场政策解读等形式，向群众讲解如何查看平台信息、投诉反映问题等使用方法和操作流程，确保群众看得懂、会操作、能监督。

为确保基层群众听得懂、会使用，区纪委监委先后制作了普通话、方言版的音视频，向群众推广宣传平台功能作用和使用方法，通过“村村通”大喇叭、各便民服务中心电子显示屏进行循环播放，确保将基层小微权力“监督一点通”服务平台宣传到村村落落。截至目前，已发放各类宣传资料2万余份，播放各类音频、视频1万余次。

“平台既为群众提供了参与监督的便捷渠道，也为基层小微权力监督提供了有力抓手。”区纪委监委相关负责人表示，将继续推广使用好基层小微权力“监督一点通”服务平台，切实发挥平台为民办实事的作用，让群众真正感受到全面从严治党就在身边，让党员干部时刻感受到监督就在身边。

截至目前，东川区基层小微权力“监督一点通”服务平台总访问量达24万余次，收到群众投诉29件，已办结17件，正在办理3件，不予受理9件。（张正余）