“小区开展了环境整治，现在物业管理质量提高了，住得舒心舒畅，感谢巡察组推进问题解决得这么快。”

“现在我们小区安保措施明显加强了，住在这里感觉很踏实。”

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这是西山区委对西苑街道所辖社区党组织开展常规巡察后，小区居民为生活环境改变而频频点赞的生动写照。

西山区西苑街道所辖社区共有5个，在巡察组走访到秋苑二期小区、秋苑二期灯火阑珊小区时，发现小区环境存在脏乱差的情况。同时，陆续接到社区居民反映小区物业履职不到位、设施老旧无人维护等问题。

接到问题后，巡察组当晚便召开组务会，对秋苑二期小区、秋苑二期灯火阑珊小区居民反映的问题进行专题讨论，研究下一步工作思路。通过查阅资料、个别谈话、实地走访等方式了解有关情况后发现，原来小区原有物管于三个月前退出小区物业服务，街道委托物业为该小区提供应急物业服务，但仅对小区环境卫生、门卫安保提供简单服务，难以满足住户的正常生活需求，导致小区住户意见大。

面对居民诉求，巡察组积极协调相关职能部门和街道、社区召开综合协调会，督促问题立行立改，推动小区业主委员会成立，召开小区业主大会，选聘新的小区物业管理服务企业。1个月后，新的物业公司正式进驻小区，同步开展相关物业服务工作，社区服务功能增多，面貌也焕然一新，居民无不拍手称好。

“民生无小事，给居民造成困扰的事就是我们巡察关注的事，只有贴着民生开展巡察，顺着民心抓整改落实，才能将一桩桩影响群众的‘烦心事’办成受群众好评的‘暖心事’。”西山区委巡察办负责人表示。

据悉，西山区充分发挥巡察综合监督作用，深化创新“124”西山巡察整改新模式，以“群众说了算”这1个中心标准落实整改，以“双签双责”压实街道和社区整改责任，以是否解决“急难愁盼”4个维度体现整改成果，以整改过程提升社会治理能力，以整改成效惠及群众民生。截至目前，十二届区委巡察组共形成6篇关于民生问题巡察专报向区委报告，及时推动解决群众“急难愁盼”问题50余件。

“我们始终坚持群众的诉求在哪里，巡察监督就跟进到哪里，发挥好巡察的‘探头’‘利剑’作用。下一步，我们将充分做好巡察整改的‘后半篇文章’，确保人民群众获得感更足、幸福感更强、安全感更实。”西山区纪委监委主要负责人表示。（西山区纪委监委 王书德 陈思思）