“所接收信访件未作编号登记，未作排查便提出处理意见……”

“一些了结件未有依据便提出诫勉谈话，作出处分决定的依据不够精准……”

近日，寻甸县纪委监委信访室牵头，案件监督管理室、案审室、纪检监察室配合，对寻甸县金所街道纪工委2021年以来办理的15个信访举报问题线索进行复查复核，对信访处置调查报告撰写不规范、定性不准确等问题开展排查。

今年以来，寻甸县纪委监委紧紧围绕“国之大者”，聚焦民生诉求，通过规范信访处置，提升信访工作质效，充分发挥信访举报“连心桥”“主渠道”作用，及时化解群众“急愁难盼”问题，畅通服务群众“最后一公里”，以实际行动维护群众利益，厚植党的执政根基。

该县纪委监委坚持“能进能出”“能上能下”的标准，推动信访部门人员结构优化，选拔政治素质强、业务水平高、群众工作经验丰富的干部到信访部门，对信访干部从严管理，坚持刀刃向内，努力建设忠诚干净担当、高素质专业化干部队伍。

该县纪委监委信访室认真研判反映举报问题性质，准确区分业务范围内外事项，坚持集体研判和逐级审批，有效剔除无实质内容举报和恶意举报，严肃审慎依规判定重复检举控告，深入分析信访举报问题，找出真信息、真线索、真问题。

同时，为做好信访件排查工作，县纪委监委信访室按照要求做好问题线索排查、办理，实名检举控告答复、奖励，澄清正名，查处诬告陷害，卷宗归档等工作，并根据排查情况提出恰当处置方式。

该县纪委监委信访室还对2021年以来各乡镇（街道）纪委（纪工委）办理的信访件的办理程序、文书材料、调查报告、处置建议等进行逐件复查复核，对程序不规范的进一步规范；对初核方案结合实际不紧密，操作性不强，未考虑安全因素等问题结合实际情况进行修改完善；对调查报告撰写不规范问题进一步完善规范；对文书材料撰写不全面的进行修改补充；对处置建议不够精准的找准依据，通过规范“四个”步骤，督促各乡镇（街道）纪委（纪工委）完善调查结果。

此外，该县纪委监委建立定期听取信访举报工作情况机制，定期研究解决信访举报突出问题，并健全完善考核评价机制，把信访举报工作情况纳入对下级党组织党风廉政建设考核内容，督促责任落实到位。

“信访举报是群众的心声，是纪检监察机关联系群众的桥梁和纽带，更是监督执纪的第一道关口，要狠抓信访督办，切实把群众的诉求解决好、落实好，提升信访举报工作质效，推动问题的解决。”该县纪委监委相关负责人表示。（严叶聃睿）