“大爷，您这是要去输液吗，小心台阶！”

寻甸县某乡卫生院门诊大厅，一位头发花白的老大爷一只手杵着拐杖一只手拎着刚开的针水正在颤颤巍巍地走着，巡察组工作人员小王见状赶忙上前搀扶着大爷，接过大爷手里的针水，一边走一边和大爷寒暄着。

“这人上年纪了，腿脚不方便，我要到四楼打针去，谢谢你年轻人。”大爷说道。

小王一路把大爷送到四楼，安顿好之后才离开。来到巡察组办公室，小王随口和组长说了刚才送老大爷去打针的事，“老百姓取药在一楼，但是打针在四楼，真是不方便。”小王抱怨道。

“小王，走，我们一起去逛逛，刚刚进驻，还没来得及四处走走看看。”组长说道。

通过实地走访了解到，该乡卫生院的综合办公楼共有5层楼，设有发热门诊、放射科等科室及医生办公室和党员活动室。

小王通过陪同群众就诊的方式体验问诊流程，他发现前来就诊的群众中老年人居多，综合楼里一楼门诊大厅和四楼输液室人员来往密集，使用率较高，二楼使用率不高，稍显冷清。输液室为什么设置在四楼？其他科室设置是否合理，其他乡镇是否存在类似的情况，巡察组组长带着疑问找到了卫生院负责人了解具体情况。

原来，该卫生院之前的输液室是在综合楼的二楼，2020年初，为了疫情防控设置发热哨点的需要把二楼改成了缓冲病房用于隔离病人，当时疫情防控工作时间紧任务重，只考虑到开展疫情防控工作的方便，就把输液室统一安排到了四楼，目前二楼整层基本处于闲置状态。

“群众的小事就是我们巡察的大事。病房设置不合理给病人造成不便，请你们整合现有资源，本着便民利民的原则，尽快调整。”巡察组组长对卫生院负责人说道。

在巡察组的督促下，本着边巡边改的原则，该卫生院完成了相关业务科室用房的调整。目前缓冲病房已调整至综合楼的四楼，二楼恢复成输液室和门诊观察室。经过调整，卫生院科室与科室之间的位置设置更符合看病就诊流程，老年人、行动不便等患者看病更加便捷了。

“组长，今天我又到综合楼转了转，来就医的群众都连连夸好，说现在更方便了，想不到我们来巡察起到这么大的作用。”小王高兴地说道。

“做好巡察工作，必须始终为了人民。我们要多倾听群众呼声、多关心群众身边事，用心用情用力解决好群众的困难事、烦心事，增强群众的获得感、幸福感、安全感。”组长说道。（凡玉莹 熊雄）