“我们的变更手续已顺利完成，感谢你们的‘明白卡’，让企业心声能够顺利得到倾听，为我们解决了大问题！”近日，盘龙区纪委监委党风政风监督室收到了来自辖区某企业的感谢电话。

      今年以来，该区纪委监委制作并发放了1000余份“优化营商环境护航行动明白卡”，列明护航行动监督检查范围，内容包括对“放管服”改革不到位、产业项目建设中“懒散拖”、政务服务中“吃、拿、卡、要”等有损营商环境的问题，同时公布来信、来访、来电及举报网址等监督举报方式，鼓励企业敢于维护切身利益、主动参与监督的积极性。

    “我们酒店办理法定代表人变更，应该在5至10个工作日就可以办结的事情，一直没有办好，被拖了很久，给我们企业的正常经营造成了影响。”近日，通过“明白卡”，该区纪委监委收集到了一条来自盘龙区某酒店管理人员的举报电话。

     收到举报件后，盘龙区纪委监委工作人员立即前往盘龙区某职能局调取相关材料，并与该企业相关人员以及区相关职能部门负责同志进行了解核实。

     “你单位是否收到过企业变更法人的申请？是什么原因导致那么久没有办理完成？”区纪委区监委工作人员向相关负责同志进行了了解。

    “主要是因为当时内部科室与分管领导对行政相对人的处理意见不统一导致未及时反馈……”该负责人员这样回答。

     经调查核实相关情况，盘龙区相关职能部门有关科室确实存在对应当及时办理的事项久拖不决的问题。区纪委监委随即向该局党组下发了监察建议书，要求局党组依法全面履行职能职责，进一步完善内控制度，规范行政程序，明确部门职责，提高服务效率，尽快为企业办理相关变更手续。

     一张“明白卡”向广大企业传递了监督护航营商环境优化的坚定决心，让该区纪委监委得以及时发现问题，有的放矢持续优化营商环境“护航行动”。下一步，该区纪委监委将进一步强化监督执纪问责，办好让群众有感的事情，提供让企业满意的服务，切实解决好让企业、群众重复跑、多头跑等问题，以实际行动为全区营商环境优化保驾护航。（韩舒宇、李自会）