“你好，我想办理公司注册登记，请问在哪个窗口办理？办理时限是多长时间？”

“请先取号，选择综合窗口点进去，选择公司注册登记办理，填一下你的个人信息，按确认就可以取号，目前等待人数是1……”这是东川区纪委监委第四监督检查组在东川区政务服务大厅对优化营商环境工作开展体验式监督检查的一幕。

自2022年2月起至7月，东川区纪委监委分五个步骤、有重点地对营商环境中不敢改革、不愿改革，政策悬空、兑现不实，审批任性、设租寻租、审批超时限等十个问题在全区范围内开展专项整治，为全区优化营商环境护航。

东川区纪委监委成立东川区优化营商环境护航行动领导小组，建立每月一调度、每月一任务、每月一检查、每季度一通报的行动机制，整合“室组地”监督力量，组建6个监督检查组，对2020年以来营商环境方面的问题及问题线索进行“大起底、大清仓”，同时不断拓宽问题线索来源，畅通信访举报、12388网络举报等监督举报渠道，并进一步加强与区政府办、区信访局、区政务服务中心的协同联动，运用好信访举报平台、昆明市12345政务服务便民热线和云南省网上营商环境投诉平台等渠道深挖问题线索。

“我们以问题为导向，深入全区各相关职能部门进行蹲点监督，既对问题线索清单进行核实处理，又及时发现并处理新的问题及问题线索。”各监督检查组对照梳理出来的问题线索清单，运用蹲点式、体验式、交叉式、推磨式等监督检查方式，定频率分阶段分步骤有序开展专项检查。

对涉及营商环境的问题线索，区纪委监委第一时间研判、第一时间分析、第一时间查办。同时强化对未办结件催办督办，及时了解未办结问题线索的最新情况进展，提出问题线索办结时限，持续督促跟踪、提升质效。截至目前，开展提醒谈话1人，通报问责2人，开除党籍、政务撤职1人。

“对于无法立行立改的问题，我们建立了专项台账，定期对责任部门进行回访，进行‘嵌入式’‘推磨式’抽查，了解问题解决推动情况，跟踪督促直至办结。”区纪委监委相关负责人表示。

此外，东川区纪委监委还通过发放工作提示函、纪检监察建议“三书”推动责任部门及时整改、建章立制，形成常态长效监督检查模式，并建立通报曝光机制对典型案例公开通报曝光，营造开展优化营商环境护航工作的良好氛围，截至目前，下发监察建议书2份。（张奥媛）