“真没想到，今天1个小时就办好了不动产登记和水、电、气、信过户手续。以前来办事，光是停车排队可能就要半小时，还要楼上楼下跑五个部门分别办理。现在好了，只需提交一套材料、跑一个窗口、一次性就可以完成办理，而且停车也方便了。”正在安宁市政务服务大厅“不动产＋水电气信”窗口办理业务的李先生高兴地向正在开展巡察整改日常监督的市委第四巡察组说道。

李先生点赞的高效政务服务得益于市政务服务管理局抓实巡察反馈问题整改，推出“不动产＋水电气信”联动过户的服务新模式。巡察监督助推政务服务效能“提档升级”，全市营商环境再优化是安宁市委巡察机构立足职能职责，以“硬”监督提升营商环境“软”实力的真实写照。

去年以来，聚焦全市打造一流营商环境的目标定位，该市巡察机构坚持以巡促改、以巡促建、以巡促治，把优化营商环境作为重点监督内容，剑指营商环境痛点难点堵点问题，以巡察“利剑”助力打通服务企业和群众的“中梗阻”。

“营商环境好不好？企业和群众说了算。为深入了解其对营商环境的评价及诉求，进驻市政务服务管理局以后，我们第一时间设置固定接访室，并进行实地走访，面对面广泛倾听企业家和群众意见和呼声。共计收集到问题14个，意见建议12条。”市委第四巡察组组长说道。

巡察“利剑”精准打击的前提在于精准发现问题。该市巡察机构把发动群众作为提升巡察质效的关键，在开门“坐诊”、上门“巡诊”的基础上，将举报箱架到点上，巡察公告宣传到一线，调查问卷发到群众，努力提高群众知晓率、参与率和关注率，借群众慧眼将影响营商环境的堵点难点问题找准、摸清，挖深、挖透。

发现问题是巡察工作的生命线，推动问题解决是巡察工作的落脚点。为确保巡察发现的问题“条条能整改、事事有回音、件件有着落”，该市以“巡纪联动”抓整改，扛牢扛实整改监督责任，让巡察成果真正落到实处，促进营商环境再优化。在巡察整改期间，巡察组通过借力巡察整改日常监督系统、列席被巡单位整改工作会议、不定期深入实地查验整改效果等方式以“线上＋线下”的模式，从反馈阶段、整改阶段到审核验收阶段对巡察整改工作形成闭环监管。市纪委市监委案件监督管理室对各巡察组移交的问题线索进行集中管理，科学分析研判，高效分类处置。巡察发现破坏、影响营商环境方面的问题在反馈给被巡察单位的同时，及时抄送相应的派驻纪检监察组，发挥派驻“贴身监督”的优势，动态化跟踪、常态化监督，督促被巡察单位整改到位。

为切实打通服务企业和群众的“中梗阻”，持续优化全市营商环境。该市巡察机构要求被巡察单位既立足治标，抓好具体问题的整改落实，又着眼治本，在整改中举一反三找差距、深挖细找查原因，用制度固化整改成效，充分发挥巡察治本作用。根据巡察反馈意见，为维护公共资源交易秩序和市场主体合法权益，安宁市公共资源交易中心制定《安宁市公共资源交易代理机构考评办法（试行）》，进一步规范进场交易行为，提升代理机构及从业人员服务水平，营造公开、公平、公正和诚实信用的交易环境。为在改善营商环境中，提供有力司法保障，安宁市人民法院推出诉讼服务中心延时服务工作制度，为企业和群众提供丰富快捷的纠纷解决渠道和一站式高品质的诉讼服务。

“营商环境没有最好，只有更好。下一步，我们将进一步提高政治站位，以巡察‘利剑’护航营商环境持续向好，助力稳住经济大盘。”市委巡察办主任表示。（聂涵  李金晏  赵鑫）