“最近，有群众实名举报太河社区书记太某，反映太某对其宅基地不予审批的问题。经查证核实，反映问题失实，特此澄清。希望有关同志放下思想包袱、消除顾虑……”听到这句话，太书记终于卸下了心头重负。

这是发生在西山区前卫街道纪工委澄清反馈大会上的一幕。反馈大会还现场宣传了《信访工作条例》，引导群众正确行使举报权、实事求是反映问题。

今年以来，西山区纪委监委深入开展“澄清正名激励担当作为”集中行动，对2021年以来失实信访件开展梳理，确保不实检举控告件“应澄尽澄”，通过“精准澄清+常态监督+暖心回访”，坚决防止“一澄了之”。

“据统计，失实举报反映的问题，主要集中在征地拆迁、集体资产等方面。我们建立‘承办部门核查申请、信访部门研判申报、委领导商定审批’的工作机制，层层研判最终确定澄清名单、澄清方式、澄清程序及对诬告行为查处等问题，为党员干部合法权益立起纪法‘保护墙’。”西山区纪委监委信访室负责人说。

该区采取“精准澄清”方式，精准研判排查，充分征求被反映人意见，避免造成“反效果”。准确区分不实举报和诬告陷害行为，对恶意举报、诬告陷害、散布谣言者，及时依纪依法追究责任，从严惩处。加强日常监督，按照“清廉西山”建设行动实施方案，建立由信访室牵头负责、承办部门具体实施、案管室配合的分工协作机制，采取现场督导、电话督促、工作提示函等措施，每季度对工作开展情况进行通报。截至目前，已开展澄清正名10件11人。

“有温度的监督，不能止于澄清。我们还制定个性化‘暖心回访’方案，一对一解心结，做好澄清正名‘通篇文章’，让受到不实举报的干部放下‘包袱’、轻装上阵，腾出精力干事创业。”西山区纪委监委主要负责人表示。（西山区纪委监委 陈思思 蔡丽）