“医务室是如何购置药品的？受助人员进站后是如何进行体检的？患有慢性疾病的流浪乞讨人员，怎么保障用药？”这是特邀监督员、市民代表乔红芳在与昆明市人民政府救助管理站（以下简称“市救助站”）医务室医生交谈的场景。乔红芳是市救助站聘请的10名特邀监督员之一，她尤其关注受助人员的医疗保障问题。

6月19日，全国第十个“救助管理机构开放日”来临之际，市救助站组织全体工作人员进行服务宣誓，为救助管理工作监督员举行聘任仪式，请监督员代表讲话。全面向社会开放救助站，全方位多角度展示24小时照料服务等情况，让社会各界共同关注生活无着的流浪乞讨人员、遭受家庭暴力的妇女等弱势群体，广泛宣传寻亲服务工作，推广智能寻亲手段，引导社会公众参与救助管理。市人大代表、市政协委员、市民代表、媒体代表、特邀监督员、民政部门代表等50人走进市救助站参加“开放日”活动，履行监督职责，他们“零距离”参观受助人员的生活起居场所，了解他们在救治疾病、送返寻亲等救助方面的情况。驻市民政局纪检监察组和市民政局机关纪委参加活动。

“每个进入站里面的受助人员都会接受体检，如若有重大疾病则需要进入医疗机构实施医疗救助。救助机构医务室中除了常用药外，还有不少治疗精神疾病和慢性病的常用药。” 医务处处长说，“有的受助人员是从公办医院转过来的，我们会按照医生处方安排每日用药。” 在日常送药过程中，医生会看着受助人员将药吞下才离开，确保他们按时按量服药。

 “发挥好自己监督员的职责，通过个人力量广泛宣传救助工作的重要性，让更多人参与救助工作，帮助受助人员早日回家。”在了解救助管理工作后，乔红芳等代表表示。

“今后将多方位多层次为特邀监督员创造良好履职条件，用好用活监督员在各自领域的专业优势，有针对性地请他们参与课题调研、参加内部督查、参与重大活动等，推动纪检监察工作质效。” 市救助站分管纪检监察的党委委员郑颖讲了下步打算。

“救助寻亲是救助管理的关键环节。我们通过‘开放日’，让更多公众参与和了解，也是接受监督。加大跨区域合作力度，通过采集DNA、听音辨地等方式甄别受助人员信息，帮助36名受助人员与亲人团聚。面对一些质疑，我们主动加大‘朋友圈’，接受社会各界监督，利用开展‘争当排头兵’大讨论大竞赛的契机不断改进工作。” 市救助站党委书记、站长杜天春介绍。 （驻市民政局纪检组）