“现在的政策好呀，家门口就能反映问题，而且办事效率还高，这公厕难题解决了，我的生活也更方便、更舒心啦，找你们就是靠谱！”接到回访电话的张大爷连连称赞。

张大爷反映的公厕难题得以高效解决，还得从前不久太平新城街道纪工委在安化社区开展的流动接访说起。

“你们是怎么搞的嘛，一个新社区居然连公厕都没有，难道我们这些老年人在散步中途想上厕所，还得急急忙忙回家么？”人群中传出一位大爷的声音，语气中略显不满。

“大爷，咋回事啊？您过来坐着慢慢儿说。”街道纪工委武书记望着站在人群中的大爷忙问道。

“安化社区居民多，老人、小孩儿也多，平时在附近散步、下棋难免要上厕所，特别是一些年纪更大的老人，可能根本就等不到回家......”

“看到你们在这儿搞流动接访好几次了，还听说前些天这社区才装的路灯也是你们帮助协调解决的。我一想，厕所这事儿，还得跟你们唠叨唠叨。”大爷平静了些，继续说。

“安化社区可是太平新城街道的新型城市社区呢，周围一直都没有公厕？”武书记追问。

“可不是嘛，有一次我带着小孙子在附近玩儿，就是因为没找到公厕，小孙子还尿在裤子上哩！”旁边的大娘深有感触。

“大爷，您反映的问题我们都记下了，麻烦您留下联系方式，方便后续给您反馈办理情况。”武书记将问题认真记录在案。

“小公厕联系着大民生，我们开展流动接访，目的就是要立足职能职责，帮群众解决忧心事、烦心事，让群众明白纪检监察干部不仅是纪法红线的守护人，更是群众的贴心人。”流动接访结束后，武书记对街道纪工委成员说，并第一时间对张大爷反映的问题展开核实。

经过摸排走访、座谈调研，街道纪工委了解到，安化社区刚成立不久，人财物匮乏，加之周边老旧小区较多，基础设施配套不完善，现有陈旧设备急需更新换代，而仅凭社区一己之力又难以解决这些实际困难。

掌握具体情况后，街道纪工委多次会同街道城市管理服务中心、投资公司、太平新城管委会研究解决对策，有针对性地将“安化社区居民区周边没有公共厕所”问题转交相关职能部门办理，以问题转办单的形式督促职能部门合力配套基础设施，切实解决群众诉求。

经多部门整合资金、资源，安化社区在球场边和活动广场附近建起了两座公厕，在此过程中，街道纪工委全程跟进监督，严格程序监管，确保“选址好、建得快、用得上”。

“在推进公厕建设和路灯安装过程中，我们遇到过不少困难，也有把这些棘手问题先放一放的念头，但回头想想，流动接访不就是创造条件与群众面对面交流、心贴心沟通，实打实办事嘛，能得到群众认可，我们干工作才更有动力！”听到张大爷对办理结果表示满意，武书记欣慰地笑了。

在武书记的带领下，现在的太平新城街道纪工委还一如既往地在村组“摆摊设点”，以实际行动架起这座干群“连心桥”。（武继红 范文佳）