“区委巡察组来听取群众意见、协调解决问题啦！有没有村组干部办事时收取好处费、雁过拔毛的？有没有村组干部经常聚在一起公款吃喝的……”听到村里小喇叭播放着熟悉的方言，上蒜镇石寨村的几位大爷跟巡察组拉起了家常：“这个喇叭好，我们老人不识字，不会用手机，也知道巡察来干什么了。”“老百姓的事有人管了”……

“村子里大多是老人和小孩，在外务工的会扫‘巡察直通车’二维码，老年人主要还是‘听’和‘访’，这次的音频用本地的方言制作，更通俗易懂，进驻后喇叭一响起来，局面就打开了。”区委第一巡察组李组长深有感触地说。

“小喇叭”的声音传到群众耳朵，信访举报手机专号、专用邮箱、“巡察直通车”当好“录音笔”，畅通了群众信访渠道。几天前，一名群众在接访电话里诉说：“听广播说你们在巡察，我想反映一下，大沟旁边的公厕积水20多天了，污水淌到路面，晴天发臭，下雨淹农田……”

接到反映后，第三巡察组当即到现场查看，确定反映问题属实后，当晚就召开组务会研判，确定为“群众反映强烈能及时通过立行立改整改解决的”问题，并于次日按程序向柳坝村发出《立行立改通知书》，要求迅速组织人员对公厕排污管道及周边沟渠进行清淤。三天后，巡察组现场评估整改，公厕周边已焕然一新，不再有积水臭气，排污管道、沟渠畅通无阻。

“巡察中，我们发现，群众对巡察工作的信任感还不强，参与度也不够，如何让群众开口一直是个难题，实践下来，小喇叭和立行立改就是打开话匣的‘金钥匙’。”巡察办主要负责人介绍，公厕堵塞积水的立行立改，事情虽小，却能让群众真切感受到巡察就在身边，既能趁热打铁增强整改时效性，又能及时震慑提高群众信任感。自“小喇叭”录播以来，晋宁区共接到信访件69件，移交立行立改问题14个，有效解决一批群众关注的操心事、烦心事、揪心事。（雷丽萍，熊艳）