“这个公告栏设置挺好的，我们来办事若是遇到有什么推诿扯皮的问题也可以及时向你们反映。”走进盘龙区政务服务大厅，几块显眼的营商环境问题线索征集公告移动展板映入眼帘，前来办事的群众面带微笑，向前来了解情况的监督检查人员说道，在这里办事效率很快，服务很周到。

近年来，盘龙区纪委监委积极把纪检监察工作嵌入全区优化营商环境大局中，创新方式方法，着重从拓宽问题线索来源渠道入手，协同联动巡察监督，强化问题线索排查处置，以强有力的监督执纪执法，护航营商环境优化。

广开言路，监督渠道“清阻”。针对优化营商环境护航行动中发现的痛点、难点、堵点问题，聚焦惠企政策落实，审批事项、行政管理措施不规范等12个方面，采取“线上+线下”立体式征集问题的方式为监督举报“清阻”。一方面，线下抓关键点位广宣传。在区政务服务大厅、不动产登记中心、区市场监督管理局等重点单位办事大厅显眼处放置营商环境问题线索征集公告移动展板，及时发现党员干部违纪违法线索，对倾向性、苗头性问题提前预警，对反映问题集中、可查性强的问题线索快速移交、快速处置。了另一方面，线上抓新媒体阵地广覆盖。自3月28日起，通过《昆明日报》“微观盘龙”“盘龙清风”等媒体向社会公开发布《关于征集营商环境问题线索的公告》，开通举报电话，优化举报流程，提升优化营商环境社会参与度和群众知晓率，鼓励身边群众、企业和社会各界如实反映问题线索，打通社会监督、群众监督的便捷路径。

起底摸排，问题线索“清仓”。对2020年以来营商环境方面的问题及问题线索进行“大起底、大清仓”。发挥派驻监督“探头”优势，由驻区委办纪检监察组、驻民政局纪检监察组分别对“昆明市12345政务服务便民热线”和“云南省网上营商环境投诉平台”受理盘龙区营商环境方面的问题进行起底，累计梳理发现问题45个。全面梳理问题线索，由信访室、案管室对信访举报、已办结问题线索进行全面梳理摸排。2020年以来，盘龙区纪委区监委共受理营商环境领域不作为、乱作为、收受服务对象礼品礼金问题线索21件，予以了结12件14人，立案查处9件14人。其中给予批评教育1人，党纪政务处分12人，移送司法5人，营商环境持续优化向好。

监督发力，协同作战“清障”。按照《盘龙区优化营商环境护航行动方案》要求，全区各级纪检监察组织聚焦“十个方面”重点，健全“室组地”联动监督，深入推进“巡察+”监督模式，分阶段采取蹲点式、体验式、交叉式、暗访式等监督检查和专项巡察方式，走进企业、基层、项目一线开展护航行动，推动破解损害营商环境的重难点问题。拓东街道纪工委通过参加街道经济发展中心组织的总部楼宇经济工作初审会，了解总部楼宇认定程序，督促经济发展中心按程序开展工作。金辰街道纪工委采用“暗访式”监督方式紧盯街道、社区为民服务中心（站）办事流程、办事实效、服务态度等进行监督。驻区教体局纪检监察组采取单位自查、明察暗访、抽查检查等工作方式对各驻在单位贯彻落实上级明确的优化营商环境工作开展督查。同时，成立区委巡察组，开展营商环境专项巡察，自3月14日起，对22个区级部门营商环境工作进行重点了解，同时对相关牵头单位、责任单位工作进行延伸了解，查找群众反映强烈、市场主体困扰、政策不落实、严重制约发展的突出问题。专项巡察期间，巡察组通过实地走访，向企业问“困”，掌握第一手资料，强化协同联动，推动快速有效清除影响营商环境的突出障碍。（李钰 罗婷婷）