“小区路口过斑马线的时间延长了５秒钟，我们老年人终于可以安心过路口了。”

“现在在社区活动小广场就能反映问题，比以前方便多了。”

近日，安宁市太平新城街道纪工委在安化社区开展流动接访，对上次接访收集到的群众诉求意见进行现场答复，让社区群众连连点赞。

太平新城街道纪工委开展流动接访，走到群众中听民声、解民忧

在这之前，街道纪工委在流动接访中接到群众反映昆海湖小区路口红绿灯间隔时间太短，老人小孩过斑马线安全隐患较大问题，希望纪委工作人员帮忙解决。

在街道纪工委书记武继红看来，虽然群众反映属业务范围外问题，但处理问题既能解决群众实际困难，也能拉近与群众之间的距离，获得群众认可，真正畅通群众监督渠道。接访结束后，接访组便将问题反馈至交警队，经交警队现场调研，结合路段实际情况随即对红绿灯时间进行调整。

自整治群众身边腐败和不正之风工作开展以来，针对部分村组老人居多、交通不便、群众参与监督热情不高等问题。

安宁市各级纪检监察机构将“我为群众办实事”实践活动与监督执纪执法有机结合，积极探索“流动接访”工作模式，将信访工作关口前移至村组，零距离听取群众诉求，畅通群众信访举报“最后一公里”。

该市不断整合人员力量，积极探索“1+1+1+N”联动接访工作模式，即街道纪工委牵头，各村（居）务监督委员会、村级监察联络员、街道相关职能部门协作配合，组成多个流动接访小组，以月为单位，定期深入各村组“摆摊设点”，以唠家常方式收集乡村振兴工程建设、社会保障政策落实等领域损害群众利益的“微腐败”问题线索，对群众身边涉黑涉恶腐败和“保护伞”问题、村组干部不作为、乱作为等问题进行重点关注。

青龙街道纪工委以流动接访为载体，打通服务群众“最后一公里”

“我们采取周对账、月回访的方式，动态跟踪业务范围外举报件办理情况，督促相关部门及时办结。”据市纪委监委信访室相关人员介绍，针对流动接访中业务范围外群众利益诉求较多的情况，各街道纪工委结合实际积极探索闭环处置模式，建立检举控告和业务范围外问题“两本台账”。对反映村组干部涉嫌职务违法和职务犯罪的检举控告，青龙街道纪工委设置问题线索台账，由街道纪工委牵头，整合村组监督力量，以《纪检监察机关处理举报控告工作规则》《关于做好新形势下纪检监察信访举报工作的若干意见（试行）》为遵循严格办理；对业务范围外的问题建立“民情民意”台账，统一登记后按程序移交相关职能部门处理，按月向群众反馈办理结果，动态销号，确保群众利益诉求得到实质性化解，真正把“我为群众办实事”办到基层一线。

此外，为提升流动接访工作质效，减少业务范围外举报占比，该市还结合实际制作《依法有序信访 合理表达诉求 信访小知识手册》，进一步细化纪检监察机关信访举报受理范围、检举控告人权利义务、举报注意事项、举报方式等内容，在接访的同时积极向群众宣传信访知识。

“我们将把切实解决群众诉求作为衡量流动接访工作质效的重要指标，在办理质量、接访效果、回访反馈等方面积极探索建章立制，努力形成更加科学完善的信访工作闭环，真正做到为群众办实事、解民忧。”市纪委市监委相关负责人表示。（李盼 高杉 武继红 ）