“拖欠多年的养殖奖励资金终于拨付给我们了......”“学校旁边的垃圾中转站拆除后，终于不再臭气熏天了......”去年以来，昆明市各级纪检监察机关以开展党史学习教育、群众身边腐败和不正之风专项整治工作为契机，把关乎人民群众切身利益的重点问题列入“我为群众办实事”实践活动专项整治清单，上下联动、督办联办推动职能部门实质性化解信访问题，切实维护人民群众切身利益。

“我们定期与市信访局召开联席会议，共同梳理研判信访件，汇总工作进展情况，及时研究解决存在的问题。”市纪委市监委信访室主要负责人介绍，针对群众利益诉求类信访件程序性办结率高、实体性化解率低的问题，市纪委市监委建立“周报告、月统计、月督办”“重点件专项报”等工作机制，强化协调联动，通过专项督办推动利益诉求类信访件得到实质性化解。去年以来，共梳理出44件关系群众切身利益的信访件交由相应纪检监察部门督办，全部得到化解。

针对信访反映的重点问题、共性问题，市纪委市监委强化制度机制“牵引力”，印发《靶向监督工作办法（试行）》，聚焦群众关心的教育医疗、养老社保、食品药品安全等13个重点领域普遍性问题靶向开展专项检查、集中整治，深化运用“单元制”监督、分色管理机制，做到前端精准派单、合力推进，末端质量管控、成效评价，充分释放监督效能。同时，结合中央第十巡视组移交信访件，进一步筛选重复反映件、涉众信访件，筛选出反映楼盘烂尾、无法办理产权证类信访件等四类需要重点关注的信访件4979件，并得到妥善解决。富民县探索建立纪检监察机关信访举报“质量评查、效果评估、回访评价、延伸评议”工作机制，推动形成处理检举控告工作闭环。宜良县制定《检举举报闭环管理办法（试行）》，建立信访室、案管室、纪检监察室、派驻纪检监察组及案审室联动集体研判会商机制，有效减少和避免群众越级上访、多头上访等问题。

“我们将继续以‘问题解决、群众满意’为工作目标，及时受理、及时处置、及时化解群众反映强烈的问题，强化一线监督，创新制度机制，以实际工作成效为群众办实事、解难题。”市纪委市监委相关负责人表示。（吴红连 杨洋）