全市首家“营商环境定点服务站”，全省首个“跨省通办”事项、全省首家智慧市场监管系统服务平台、“国家知识产权强区工程试点区”、“云南省知识产权强县工程”、全省率先建立知识产权公共法律服务维权站和知识产权知识产权主题宣传广场，盘龙区《优化营商环境，激发市场活力，打造楼宇总部经济最佳示范区》被评为昆明市营商环境十佳案例，全省市场准入效能试评估盘龙区位列全省129个县（市、区）首位……这些都是盘龙区认真落实国务院和省市关于推进“放管服”优化营商环境的部署和要求，把深化“放管服”改革、优化营商环境工作作为激发市场活力和创造力的重要举措，结合发展定位和特色优势，以发展“楼宇经济、总部经济”为抓手，以推动高质量发展为主题，以市场主体实际感受为导向，创新工作方式，提升服务效能的体现。

企业的需求复杂多样，为畅通政企沟通渠道，切实解决企业在“全生命周期”遇到的“痛点、难点、堵点”，盘龙区建立的“企业吹哨、部门报到”快速响应机制，由盘龙区提升优化营商环境工作领导小组高位统筹，区营商办督促落实，区级各相关部门、街道具体负责实施，实施主要围绕“企业吹哨、营商办传哨、部门应哨”三条主线，利用“收集诉求、甄别登记、快速办理、结果反馈、评估监督”五个流程实现闭环管理。采取“互联网+政务服务”线上线下相融合的服务方式，变传统的“坐等上门”为主动“贴身服务”，面对面地了解企业诉求，将服务触角延伸到“企业门口”，让企业多动嘴少跑路，让部门多办事少设槛，切实解决好企业最关心、最现实的利益问题。如：该区根据恒隆广场企业多、类别丰富多样，需求各异的特点，按照企业不同性质和需求，推出个性化、定制化服务，由营商办、商投、市场监管等部门业务骨干组建“盘龙区营商环境服务队”，围绕商圈企业的诉求和办事需求，形成“企业办理高频事项清单”，为企业提供企业开办、用人招工、社会保障、缴纳税费、就业就医、居住养老等全方位、多元化的服务，做到服务全覆盖。

企业是经济运行的“毛细血管”，特别是在疫情的冲击下，如何确保党和政府各项惠企政策真正落到实处，是优化营商环境的一个关注点。该区纪委监委立足职责定位，紧盯优化营商环境工作中存在的突出问题和薄弱环节，在责任落实、制度落地、规矩落细上持续发力。一方面，以强化作风建设为抓手，向形式主义官僚主义坚决亮剑，以织密立体式监督网络为依托，靠前监督，抓早抓小，打破各种各样的“卷帘门”“玻璃门”“旋转门”，为营造良好的营商环境提供坚强纪律保障；另一方面，督促党员干部坚持政商平等交往，“亲而有为”“清而有度”，在不触犯纪律“红线”和法律“底线”的基础上，引导和鼓励与企业、企业家正常接触和交往。同时，健全容错纠错机制，出台《关于激励干部改革创新干事创业容错免责办法（试行）》等，准确把握“三个区分开来”，宽容干部在创新发展、干事创业中的失误错误，旗帜鲜明为敢于担当敢于负责的干部撑腰鼓劲，推动形成既遵规守纪又奋发有为的干事创业的氛围。

“营造良好营商环境、构建新型政商关系，非一朝一夕之功，需要持续深化推进。”该区纪委监委相关负责人表示，下一步，区纪委监委将作风建设作为优化营商环境的切入点，聚焦优化营商环境过程中群众反映强烈的突出问题，加大对破坏营商环境违法违纪行为的监督查处力度，打造“亲清在线”模式，提升“亲企”温度，不断增强企业获得感，助力清廉盘龙建设。（盘龙区纪委监委 章苾钰）