“某业主私自拆除了自家合院围墙，并长期占用小区共用安全通道面积将围墙外扩，小区物业却视而不见，听而不闻，不制止不作为。”近日，安宁市纪委监委收到关于反映安宁市某小区物业漠视侵害群众利益的相关问题。

接到反映后，安宁市纪委监委高度重视，由党风室及相关纪检监察组全程跟踪监督，督促市城管局、市消防救援大队等职能部门落实解决。该物业公司积极配合整改，与市城管中队对外扩围墙进行了拆除并将办理情况反馈给反映人。

物业服务是基层社会治理水平高低的重要体现，把物业服务企业侵害群众利益问题纳入群众身边腐败和不正之风专项整治工作，坚持制度引领，形成“室组地”联动、部门协调互动，纪委监委全程监督模式，是该市纪委监委不断提升人民群众幸福感、推进基层社会治理现代化的生动实践。

为督促物业服务企业规范运行，该市出台了《安宁市居住小区物业服务品质提升集中整治工作方案》并成立安宁市居住小区物业服务品质提升集中整治工作领导小组，明确市住建局、市城管局、市民政局等8家单位及9个街道办事处的工作职责，各相关纪检监察组压实派驻联系职能部门主体责任落实。同时，以问题为导向，确定该项整治工作的整治步骤和3个方面整治重点，建立健全“属地综合管理、市场规范有序、业主和谐共管”的住宅小区物业服务管理体系。

多方齐抓，联合管理，推动形成“室组地”联动、部门协调互动的监督模式是该市纪委监委抓实整治工作的又一重要举措。“室组地”联动充分整合各方力量，由党风室抓总，统筹物业服务企业侵害群众利益问题专项整治工作开展全过程；驻市自然资源局纪检监察组牵头，督促各职能部门具体抓落实；各街道纪工委按照“属地管理”原则，各司其职。部门协调互动实现了“8+9+1”的互联互通、信息共享，把《整治方案》中的8家职能部门、9个街道办事处和市纪委监委串点成线，职能部门加强对物业企业侵害群众利益问题排查力度和事中事后监管，引导行业自律；街道办事处共享排查结果，实行网格化管理，织密“监管网”；纪委监委立足职能职责，进行“监督的再监督、检查的再检查”。

此外，该市纪委监委积极主动融入派驻联系单位整治工作全过程，参加职能部门党组会议、及时跟进整治工作开展情况。派驻市自然资源局纪检监察组在整治工作组织动员阶段，督促市住建局加大对物业管理水平提升和住宅小区集中整治工作宣传力度，营造浓厚舆论氛围。在整治过程中，把握工作进度，提升工作质效，督促各相关部门按照计划稳步推进。

“下一步，我们将持续聚焦关键岗位和重点环节，紧盯因职能部门监管责任落实不力导致物业服务企业侵害群众利益问题，以精准有效的监督，切实压紧压实职能部门监管责任，实现对物业服务企业监督监管全覆盖。”该市纪委监委相关负责人表示。（范文佳 倪晋波）