“你好，请问小微企业申请创业贷款需要什么条件？办理工商营业执照需要哪些手续？多长时间可以办好？”近日，呈贡区纪委监委工作人员来到区政务服务大厅一楼综合受理窗口，咨询办理相关业务，以“体验式”监督严查“庸懒散拖”等不良风气，有效提高了企业和群众满意度。

据悉，今年以来，呈贡区纪委监委通过“体验式”监督等多种方式，对区政务服务管理局贯彻落实中央、省、市及区优化提升营商环境重大决策部署进行专项督查，从流程、效率、质量、态度等方面逐一查摆窗口服务单位存在的问题，进一步优化审批流程，切实方便企业、群众办事，不断优化全区营商环境。

同时，针对“体验式”监督中发现的问题线索，该区通过约谈提醒、批评教育、责令检查、诫勉谈话、下发纪律检查建议或监察建议的方式分类处置，并建立“体验式”监督工作台账，开列问题清单，督促相关部门认真整改。同时，为推动监督发现的问题整改到位，定期组织开展“回头看”，督促各责任单位以“一件事、一次办”为目标，以方便企业群众办事为导向，最大限度减环节、减时间、减跑动，推动政府职能转变，提升政务服务质效。

目前，呈贡区在网站上开设“优化营商环境”专栏，加强营商环境政策宣传力度；在全省率先推出“整得呈”营商环境服务品牌，在全省市场准入效能评估中位列第三；全省首创“妈妈式”投资代办服务模式，被评为昆明市优化营商环境“十佳案例”；在全省率先推出投资服务“码上办”，实现扫码掌握政策，优化办理流程。建成24小时服务自助专区4个，设置“跨省通办”窗口3个，调整行政许可事项2项，实现企业开办“110”目标（即：“1个环节”审批、“1天以内”办结、“零成本”开业），实现1小时内企业登记、2小时内刻制印章。今年以来，呈贡区新增市场主体10443户，为3214户新开办企业免费提供印章，节约市场主体开办成本215.98万元。

“接下来，我们将进一步聚焦监督职能，坚持问题导向，在打造一流的营商环境上主动作为，疏通办事‘堵点’，解决群众‘痛点’，推动构建亲清政商关系，为优化全区营商环境提供坚强纪律保障！”该区纪委监委相关负责人表示。（雍海  张旭）