“终于省去了过去排队、挂号、缴费等待几小时的烦恼，现在真的比过去方便多了，只需指尖在手机上轻轻一点，又快又简单”！

近日，在西山区人民医院核酸检测现场，一位刚刚做完核酸检测的群众由衷的说。

“检测几秒钟，缴费几小时！现场等待时间太长，白白浪费了大家很多时间。”这是日前，西山区纪委监委派驻区卫健局纪检监察组在西山区人民医院开展“体验式”监督时，听到群众反映最多的一句话。

监督的目的是推动问题解决。核酸检测事关疫情防控，事关人民群众切身利益，容不得一丝一毫的马虎与懈怠。纪检监察组高度重视群众反映问题，立即组织人员采取调取相关材料、现场询问群众、与院方相关人员谈话核实等方式开展核查。

“你们医院核酸检测为什么排这么长的队？堵点、难点在哪里？你们有解决的办法吗？”纪检监察组对医院相关负责人聚焦疑问，靶向式的提出了心中的三连问。

“在2020年新冠肺炎疫情爆发后，我院为了更好地方便群众做核酸检测，实现网上预约、网上挂号、网上缴费，第一时间咨询了相关各方和同行医院经验做法，后因我院资金、技术等方面的客观条件限制，虽多次积极主动对接，但一直没有与第三方公司达成共识。”西山区人民医院相关负责人无奈地回答道。

纪检监察组充分发挥主观能动性，在收到医院情况反馈与实地走访调研后，及时与区卫健局、区科工信局、区网信办等部门沟通联系，将医院面临的困难和群众反映的问题及时与各方会商，力争得到各方支持。

最终，通过纪检监察组的协调和大家的共同努力，西山区人民医院与第三方公司达成共识，并签署了合作协议。

目前，西山区人民医院已经开通了“滇医通”小程序核酸检测线上预约、线上缴费功能，可在线上完成预约和缴费后，直接到医院进行采样，免去了到现场排队、开单、缴费等流程，让群众做核酸检测变得极为便利，也让群众紧皱的眉头变为灿烂的笑容。

“为民服务不止步，践行初心不停歇”。下一步，西山区纪委监委将持续探索“群众点题、部门答题、纪委监督、群众评价”的模式，以更大力度整治群众身边的腐败和不正之风，切实解决群众的心头急、心头难、心头盼。（西山区纪委监委 赵太崇）