“没想到做心电图的检查费还能退回来。”一位老人手上拿着刚退回的钱非常感慨。近日，昆明市盘龙区纪委区监委接到群众反映“盘龙区某社区卫生服务站在给居民接种新冠疫苗时，要求凡60岁以上老人必须做心电图”的问题。

该区纪委区监委了解到相关情况后，及时启动“室•组”联动协作机制，安排驻区市场监督管理局纪检监察组前往区卫健局调查核实，得知该服务站建议血压异常、心动过速、有心脏病史的受种者在接种预检环节做心电图复查，以防发生不良状况，但医生未明确告知受种者此检查为自愿行为，造成群众误解。

随后，区卫健局决定取消该社区卫生服务站新冠疫苗固定接种点资格，对涉及因接种做了心电图检查的人员进行排查，全额退费。截至目前，共排查出有29人做了心电图检查，22人已全额退费，7人因电话联系不上，已贴出公示，并继续与当事人联系。同时，责成该社区卫生服务站就此事作出深刻检查。区接种领导小组办公室在全区接种点进行通报，重申工作纪律，要求各站点不得以任何理由、任何借口在新冠疫苗接种中收取或变相收取费用，加强投诉接访处置，坚决杜绝此类问题再次发生。

据悉，盘龙区纪委区监委在党史学习教育“我为群众办实事”实践中，紧盯问题反映集中、群众反映强烈突出问题，持续深化群众身边腐败和不正之风问题的整治，严肃查处吃拿卡要、贪污侵占、优亲厚友、失职失责等违纪违法行为，用心用情用力为民办实事、办好事。

“群众的每一封来信、每一个电话都饱含了满满的期待以及对我们的信任。”该区纪委区监委信访室主任鲁漪说道，信访室定期对矛盾集中、多次重复信访和群众关注度高、涉及群众切身利益的信访举报件进行分析研判、分类梳理、及时转办，有效化解矛盾防范风险，党史学习教育开展以来，采取“六个一批”方式化解群众反映强烈突出信访问题2件。

打磨监督利器，提升发现问题能力。盘龙区纪委区监委压实主责主业，通过建立“室•组•街道”联动协作机制，以“1+2+N”的方式，即1个纪检监察室联系2个街道和1—2个派驻纪检监察组，破解跨层级、跨区域查办案件协调取证难等问题，强化纪检监察室对业务的指导和内设机构之间的协作，整合调动监督力量，实现办案力量统一调配、审查调查统一实施、以案促改统一深化，推动取得“1+1+1>3”的效果。

“我们始终坚持人民立场，把群众路线贯穿到纪检监察工作各方面、全过程，注重倾听群众意见、群众呼声，推动解决群众反映强烈、普遍关注的实际问题，让老百姓的获得感、幸福感、安全感成色更足。”该区纪委区监委负责人表示。（盘纪宣）