“现在申请新装自来水太方便了，手机上填好信息，自来水公司马上就安排人上门来服务，安装、施工速度比以前快多了，一两天就用上水了，服务非常周到！”、“像我们这些年纪大的老人，已经跑不动营业厅了，现在学会手机上使用自来水一网通办平台，动动指头就把水费交了，太方便市民了！”这是昆明某地产开发项目经理以及一位年迈市民发出的感叹，昆明市水务局推动流程优化、信息化服务平台建设，使昆明自来水营商环境有了质的提升，同时也得到了在昆企业和市民的充分肯定和认可。

2020年以来，市纪委市监委驻市水务局纪检监察组突出政治监督，压实市水务局党组政治责任，深挖细扣打造营商环境的每一个细节，与市水务局共同研究，对办理程序、办理环节、办理方式不断优化提升。督促市水务局先后推出“419”和“490”工作模式，在用水报装办理流程、材料及时限上进行了大幅优化、精简。“419”工作模式即：“4”指供水接入无外线工程4个工作日通水，“19”指供水接入有外线工程19个工作日通水。目前实行的“490”工作模式为：“4”指供水接入无外线工程4个工作日通水，“9”指供水接入有外线工程9个工作日通水（不含行政审批时间），“0”指零材料受理用水申请，而在改革前从申请到通水需要30个工作日、11个办理环节以及3项申请材料，业务流程环节及办理时限减少70%以上，办理材料减少100%其次，大力提升办事效率，优化线上“一网通办”服务平台，实现42项业务“全程网办”“指尖办”，覆盖实体营业厅95%以上业务，尽最大努力方便广大市民办理自来水业务。驻市水务局纪检监察组纪检干部以普通办事群众身份，对各个办理环节、流程和方式进行“体验”，以便更加深入的查找问题，努力实现营商环境再提供再优化。

通过不懈的努力，市水务局“获得用水”指标在云南省2020年上半年营商环境“红黑榜”评价中，以办理耗时最优位列云南省16个州市第一名，在昆明市2020年第三期营商环境“红黑榜”评价中，在市级26个指标中“获得用水”指标以95.51分排名第一，进入红榜。