“你好，我想开一个超市，请问需要办理哪些手续？”

“你好，我需要打印一份材料，请问这里可以打印吗？收费是多少？”

近日，在东川区政务服务大厅内，两名纪检监察干部正在以办事群众的身份来到服务窗口咨询营业执照办理相关事宜。这是东川区纪委监委为优化营商环境政策落实到位，开展“体验式”监督的一个场景。

按照《昆明市2021年全面优化提升营商环境行动方案》要求，为确保东川区优化营商环境工作落实到位，东川区纪委监委立足职责定位，充分发挥监督保障执行、促进完善发展作用，成立优化营商环境专项监督检查组，对区优化营商环境指标牵头单位及审批事项较多的单位落实中央、省、市优化营商环境文件精神情况开展监督检查。

检查组紧紧围绕区优化营商环境工作领导小组办公室每月梳理出的东川区优化营商环境工作落实过程中的“难点” “堵点”“痛点”问题，通过“体验式”监督、实地察看、暗访咨询等多种方式，对相关职责部门开展精准监督。同时，检查组对辖区内企业进行随机走访，对职能部门及工作人员在服务企业过程中的服务态度、服务效率、工作作风等问题进行了解，收集相关问题线索。

针对监督检查中发现的问题，由区纪委党风政风监督室统一集中管理，并建立工作台账，动态更新，确保反馈问题件件有落实，事事有回音。对发现的一般性问题，及时下发整改通知书，责令存在问题单位限期整改到位；对涉嫌违规违纪违法问题，及时移交处理。并由检查组全程跟踪督查问题整改办理情况，实行整改销号制度，整改一件、销号一件，确保监督检查取得实效。

截至目前，区纪委监委在监督检查中发现问题2个，现场督促整改2个，为优化营商环境提供坚强纪法保障。（张正余 马要党）