“签收登记、录入问题、提交批示……”六甲街道纪工委书记、监察室主任秦亮收到官渡区纪委监委通过检举举报平台转办至该街道的信访件后，仅用几分钟就完成了信访举报件的登记入档。

“检举举报平台基层版的部署真是太及时了，原来信访举报件全部依靠手工登记，取件交件都要跑到区里面，有时记录归档出现理解误差，找件必须翻阅纸质卷宗，用了这个系统后，层次明晰，分类有序，到哪个环节一目了然，太方便了。”秦亮深有感触地说道。

近年来，官渡区纪委监委以信访件“快查、快结、快回应”为抓手，与全省同步启用试用检举举报平台基层版，实现线上收取上级转交办的信件，呈报审批办结反馈也可以直接在线上进行，有效缩短信件审批时长和办结时限，为信访工作带来了便利。

“全面推广部署检举举报平台，推动实现服务渠道、举报数据全面覆盖，为增强监督的严肃性、协同性、有效性提供了有力支撑。”区纪委监委有关负责人表示。

区纪委监委信访室明确信访办理第一人职责，结合岗位分工和首办负责制，实行平台基层版转办负责，由首位信访办理人提出转办初步意见，经审核后完成线上、线下转办工作，负责通知、监督承办部门及时完成平台基层版线上签收，压实信访办理第一人责任，确保平台基层版得以及时、规范操作使用。

“我们抓好硬件配备，确保平台基层版运行畅通。目前，全区共配备18套平台基层版设备，其中区纪委监委办公室、信访室各配备1套，8个街道纪工委、8个派驻纪检监察组各配备1套。”区纪委监委信访室负责人介绍道，官渡区已先后对18套平台基层版设备安装、配备及运行情况进行实地检查，确保平台基层版设备安装、使用、管理符合规定要求，能够正常运行并联通系统登陆页面。

此外，区纪委监委加强队伍建设，配齐配强操作员队伍，择优选任计算机操作较熟练的年轻干部固定担任操作员，兼顾平台基层版操作使用的时效性和延续性。挑选信访室、街道纪工委干部参加全省平台基层版操作使用培训班，选派信访室干部到市纪委监委信访室跟班学习平台基层版部署推广和操作，进一步强调纪律、规范操作，落实平台基层版操作责任。

截至目前，官渡区通过平台基层版转办信访件219件，承办部门签收率100％；已通过平台反馈处置情况126件。

“检举举报平台实现了信访业务全程留痕、追踪提醒、方便管理的规范化目标，有效降低了行政成本，缩短信访件办理时限，优化了基层纪检监察信访工作信息化水平。”区纪委监委主要负责人表示，将持续关注检举举报平台基层版在实际使用过程中发现的问题，不断完善各项操作，将基层打造成办理信访问题的桥头堡，全面提升信访化解质量。（周武锋 余梦珊）