“案例中的窗口工作人员服务意识淡薄，对待群众盛气凌人、态度傲慢，落实一次性告知制度不到位，使群众多次往返奔波，我们必须要坚决杜绝这种行为。”窗口下班后十分钟，宜良县政务局全体干部职工和政务服务中心窗口所有工作人员在会议室内，仔细聆听宜良县纪委县监委派驻县政务局纪检监察组组长的警示教育课程内容。

自县委印发《在全县领导干部中开展2021年“明规守法”警示教育系列活动的实施方案》后，宜良县纪委县监委派驻县政务局纪检监察组结合驻在部门的特点，从预防入手，防患于未然，精心选取了近两年来全国政务服务系统发生的违纪违法典型案例，检视问题、深刻剖析，以案明纪、以案示警，向县政务服务局干部职工开展了警示教育。 

针对不同的工作岗位特点，在警示教育中选取三类案例开展警示。第一类是领导干部用公款购买礼品、违规发放津补贴、对审批服务便民化重大部署推进不力、落实不到位的违反中央八项规定精神，违反廉洁纪律的案例；第二类是相关部门负责人违规收取招标代理公司费用、行政审批服务工作流于形式，未严格落实审批服务便民化措施等违反廉洁纪律及工作纪律的案例；第三类是窗口工作人员在服务群众的过程中工作方式方法简单、对群众盛气凌人、态度傲慢、作风粗暴、落实一次性告知制度不到位，使群众多次往返奔波等违反群众纪律的案例。

“选取的案例都和我们的工作岗位联系很紧密，每起案例都是一个鲜活的教材，具有代表性、针对性、警示性，通过这些反面案例教育，真的要引以为戒啊！”不动产办理中心窗口工作人员感叹道。

窗口服务质效好不好、作风建设怎么样，关键在于班子成员落实主体责任好不好，县纪委监委派驻县政务局纪检监察组以驻在单位班子成员民主生活会作为警示教育良好契机，借助民主生活会“红脸出汗”现场气氛，实事求是进行点评，开诚公布进行批评，对班子成员履行党风廉政建设责任制不够到位的提出整改要求并开展廉政警示教育，抓早抓小，让问题消灭在萌芽状态。

“多干多错，少干少错，看到有的同志因为违反工作纪律被处分，有的干部做了很多工作还要被问责，我产生了一定的畏难情绪，导致工作迈不开步子，担当精神不足，我自己一定会加以整改。”在民主生活会上县政务局一名班子成员进行自我批评。

“前一段时间被通报的问责案例，大家应该可以看到县委、县纪委对于干部的问责是按照权责一致的原则来进行，而且全县也制定了容错纠错机制，对该容错的旗帜鲜明容错，但对那些慵懒无为的也坚决严肃处理，作为班子成员要大胆履职、积极作为，发挥好‘领头羊’的作用，带动窗口服务不断提升质效。”面对班子成员的自我批评，派驻县政务局纪检监察组组长现场给予了回应，同时为积极干事创业的领导干部打气鼓励。

除此之外，驻县政务局纪检监察组还利用县政务局“三重一大”会议、班子会议等开展典型案例通报与解说，在每周一课中组织观看警示教育片、讲警示教育课等方式对窗口工作人员开展警示教育，筑牢纪律防线。

“接下来我们还将继续通过“耳提面命”的警示教育，促使县政务服务局领导干部不断提高思想政治素质，不断改进自我、提高自我、完善自我，营造风清气正的政治生态环境，推动纪律“防线”入脑入心，让党员干部知敬畏、存戒惧、守底线，开好2021年工作新局面。”宜良县纪委监委驻县政务局纪检监察组相关负责人表示。（李文超）