“从信访举报情况看，群众身边的不正之风和腐败问题较多，大家要高度重视，始终把人民放在第一位，积极为人民群众解难事、办实事、做好事。”近日，官渡区纪委监委召开信访举报分析研判会，系统梳理研究2020年信访举报工作。

2020年以来，区纪委监委聚焦群众反映强烈的问题，充分发挥信访举报工作“连心桥”作用，健全完善限时办结、干部下访、澄清正名等工作机制，推动信访举报工作提质增效，确保群众举报“事事有着落、件件有回音”。全年接收信访检举控告484件，同比下降20.8%。

区纪委监委紧紧围绕信访举报工作中接收、受理、分流、办理、处置、管理、督查、督办等方面，聚焦不作为、慢作为、假作为、乱作为等行为，牵头梳理汇总在深化和改进信访举报办理等工作中存在的问题，明确责任单位和责任部门，全程跟进，全程监督，确保整治工作不留死角。同时，通过“廉韵官渡”微信公众号、“廉韵官渡”微博号等平台持续宣传纪检监察信访举报工作，发布身边典型案例，畅通信访举报渠道，激发群众监督力量。2020年，信访举报来信76件，来访18件，网络51件，上级转办交办339件。

“没想到你们把我反映的问题这么当事儿，非常感谢纪委监委的同志专门为我组织答复反馈会，也感谢律师的解答和提出的建议……”2020年6月，官渡街道官渡社区居民李某某满意地说道。

为确保将群众反映的每一个问题查细查实，区纪委监委集中力量向群众身边的“微腐败”亮剑。区纪委监委召开处理结果联合反馈会，来自区纪委监委、区人民法院、区人民检察院、区公安分局、区信访局、官渡街道的有关负责人以及区司法局委派的律师共14人参加处理结果联合反馈会，针对官渡社区居民李某某多年重复反映该社区原党总支书记、居委会主任吉某有关问题进行反馈。

如何保证信访矛盾化解“案结事了”？区纪委监委推进信访举报治理效能“三不放过”原则，即确保问题未查清不放过、处理不恰当不放过、反馈不到位不放过。对未办结的纪检监察业务范围内的信访举报件，迅速开展调查核实，第一时间向举报人反馈调查结果并做好反馈工作；对已办结的仍未息访的，启动复核程序，对办结材料进行复查；凡已办结或正在办理中的，均采取多轮次当面反馈定期向信访人反馈办理进度、办理结果，避免举报人因等待和疑惑产生误会和不满。

“我们将继续坚持重心下移，严格落实领导接访制、信访举报定期研判制、办理阶段督办催办制、结果审核评查制、信访举报多轮反馈制等，进一步压紧压实信访举报办理责任，守好监督执纪第一关，为全面有效监督提供保障。”区纪委监委有关负责人表示。

（李霓 杨静愉）