“今年1-9月，我们共受理信访举报415件次，同比下降5.5%。其中，检举控告类215件次，同比下降28.8%，初次举报121件次，同比下降38.6%。数据的下降，充分表明全区政治生态不断向好。”据盘龙区纪委监委信访室主任介绍。

今年以来，盘龙区纪委监委坚决贯彻执行《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，积极回应群众关切，创新工作措施，扎实有效开展纪检监察信访举报工作。

强化政治监督，发挥问题线索“主渠道”效能。严把受理关，通过集体研判和三级审核等机制，精准筛选问题线索类检举控告，从源头加快信访线索的流转和处置的预警，熟练应用“检举举报平台”，加强对信访举报件管理，动态更新各承办单位部门台账。加强督办，对各街道、各派驻机构信访件办结率等情况进行书面通报。对连续办结率比较低的，及时对该部门负责人提醒谈话，督促快查快结，提高质量。

强化分析力度，发挥领导决策“情报部”效能。制定《盘龙区纪委区监委信访举报件管理监督检查办法》, 强化过程监督, 逐级传导责任和压力, 推动及时规范办理，同时注重典型信访问题和突出问题的精准分析、专项分析，通过交办督办等形式，发挥信访监督作用。今年以来，全区针对多年、多层、多头信访举报和缠访滥访等问题，采取“六个一批”措施处理5个疑难复杂信访举报件。

强化风险评估，发挥社会稳定“减压阀”效能。严把初信初访办理质量，对街道纪工委办结的信访件全部由区纪委对口联系纪检监察室进行初审。纪检监察室会审后认为符合报结条件的，提请区纪委书记专题会议研究。由承办单位、对口联系纪检监察室、书记专题会议三重“背书”，有效防止信访件查办不彻底、不严谨等情况，保证信访件办理质效。同时对实名举报反馈不满意的，逐件开展风险评估，并督促属地街道党工委针对性开展化解和稳控工作，不断提升群众的满意度和获得感。

“做好纪检监察信访举报工作要把对群众负责和对党负责统一起来，既要依规依纪依法，也要耐心热情细致，及时为群众排忧解难、疏导情绪、化解矛盾隐患，切实把工作做到群众心坎上。让他们切实感受到党和政府的关心温暖。”区纪委监委信访工作分管领导表示。（杨东）