“经调查核实，针对你被举报的问题反映不属实，现予以了结，希望你继续严守纪律红线，发挥好领导干部带头作用……”这是日前安宁市纪委监委开展不实举报澄清正名反馈会的一幕，通过对被反映问题进行详细通报，帮助受到不实举报的党员干部放下思想包袱、轻装上阵。

今年以来，该市纪委监委充分发挥信访“稳定器”作用，切实以严实深细的工作作风，系好纪检监察机关联系群众的纽带，并按全市“大赶考”工作要求加大干部澄清正名力度，不断提升信访工作效能。截至目前，已为9名党员领导干部进行了澄清正名。

“群众来纪检监察机关反映问题，是对党的信任，要做到件件有着落、事事有交代，才能让群众信服。”安宁市纪委监委有关负责人表示，该市纪委监委严格按照“六个受理、三个不受理”落实日常信访接待，明确了办理责任人，建立了办结时限台账，对受理的信访举报件及时办理，并依纪依法进行疏导解释，确保群众诉求得到有效回应，从源头将矛盾纠纷化解在基层。

同时，为主动发现村组干部违纪违法问题线索，今年4月，该市纪委监委探索建立问题线索“一线会审”机制，通过定期组织街道纪工委对各村（社区）反映强烈的问题线索进行会审研判，紧盯重点人、重点事、重点领域，对群众反映强烈的信访举报问题进行深入分析研究，精准判断处置，做到当天受理、当天呈批、当天分流，确保重点领域信访问题线索及时查清、处置到位、群众满意。

“没想到你们处理的这么快，这个调查结果我很满意，积压在心里的疙瘩终于解开了。”日前，在连然街道纪工委对村（社区）信访举报问题线索进行拉网式排查并反馈办理结果时，举报人张大爷激动地说道。

此外，该市纪委监委还主动邀请群众参与监督，推动信访突出问题有效化解。结合市纪委监委主要领导“点题”要求，邀请群众代表参与监督，通过接受群众面议、质疑，解决因群众不信任导致的信访举报突出问题，从根本上减少缠访滥访、“贴牌”举报、诬告陷害等突出问题。

“将问题置于大众之下进行解决，打通了信访举报工作服务监督执纪问责的堵点、卡点和痛点。”据安宁市纪委监委信访室负责人介绍，2019年，安宁作为全省探索信访听证的试点，对调查处理后仍有实名反复举报的问题，组织召开首例信访答复听证会，促进妥善解决信访举报突出问题，切实增强了群众的获得感、幸福感。

据统计，该市纪委监委今年来共接收信访举报件194件，督办转交街道纪工委、派驻纪检组的信访件59件，重点督办反映扶贫领域涉嫌违纪线索３件，强化跟踪督办，提高了信访问题处置质效。

“信访举报是监督执纪第一道工序，也是反映一个地区、领域和行业政治生态的窗口。”市纪委监委有关负责人表示，将坚持从痛点、堵点找突破口，持续推动解决信访举报突出问题，既当好群众利益的“守护人”，也营造好党员干部干事创业的良好氛围。（罗翃敏　阳贵　吕彦臻）