2020年1至6月，全区纪检监察机关受理检举控告136件，同比2019年度下降31.3%。其中，初次举报为77件（次），同比2019年度下降42.1%。信访数量的下降，充分展现了盘龙区纪委监委完善监督体系，增强监督力量，延伸监督触角，坚持有案必查、有腐必惩，连续三年不间断开展党风廉政宣传教育活动的效果。

同时，该区纪委监委信访部门认真贯彻落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，综合施策，用心用情用力做好信访举报工作，有效控减信访举报量。

以“清淤行动”稳定信访举报秩序。建立信访举报件分析研判小组，及时对信访举报件进行汇总分析，对失真失实信访举报研判,经审批后予以直接了结；对承办部门办理信访件逾期未报结，或者办理质量不高的，采取情况说明、工作提醒、约谈等措施推动整改落实；对受到诬告且信访举报反映的内容失实的，及时进行澄清正名，消除负面影响。截至目前，已对20名党员干部被错告、误告或不实举报问题进行了公开澄清。

以“责任落实”提升信访举报办理质效。制定《盘龙区纪检监察信访举报闭环管理工作规范（试行）》, 实现检举控告处理工作全流程闭环管理，安全、稳妥、审慎、高效做好信访举报件身份核实、受理告知和报送工作；建立集中研判机制，要求全区12个街道纪工委对所有信访件在初查完成后，采取“一案一报”方式由区纪委监委纪检监察室围绕材料是否齐全、规范，审核问题是否查清查明、存在问题是否整改到位、责任是否追究到位进行初审，同时由承办部门、对口联系纪检监察室、书记专题会议三重“背书”，有效防止信访件查办不彻底、不严谨等情况，保证信访件办理质效。

以“三级督办”开展控减工作。围绕“压降总量、遏制增量、稳控存量”总体目标，研究制定《盘龙区纪委区监委信访举报件管理监督检查办法》, 强化过程监督, 逐级传导责任和压力, 推动及时规范办理。对交办的重要信访件，采取每周电话督办、询问了解的方式进行“一级督办”，对即将到期或退回作补充办理的信访件，采取当面会商的方式进行“二级督办”，对办理过程中存在的困难，及时予以协调和指导，经督办后仍长时间未报结的信访件，签发督办函进行“三级督办”。2020年以来，落实实名举报电话督问30次，发函督办3次，督促各承办部门落实实名回告20次，实名答复12次。（杨东）