“组长，我们小组在入户走访时，有一个叫赵云的低保户反映，他2013年3月因车祸导致下半身瘫痪，一直卧床在家，想申请一个电动轮椅，坐着出门看看蓝天白云。我们是不是直接移交给晋城镇和村委会处理？”区委本轮第二巡察组成员小靳向组长汇报入户走访情况。

“小靳，我们巡察组是为老百姓解决实际困难的，虽然这个属于个人诉求，但我们也要了解清楚具体情况。从反映来看，他都瘫痪7年多了，为什么迟迟没有坐上轮椅？”

带着疑问，第二天一早，小靳就和另外两名组员一起到赵云家里。经过一番交谈了解到，赵云的2个女儿已经出嫁，平日里家中只有赵云和妻子一起生活，瘫痪后由妻子照顾他的日常起居，由于妻子外出打零工补贴家用，白天家里只有他一个人在家，所以想着申请个电动轮椅。

随后，巡察组来到了村委会进一步了解情况，村委会也知道赵云的情况，及时帮他办理了低保。但他本人一直没有提出申请，村委会就没有为其申请轮椅。

巡察组分别向晋城镇和区残联进行了政策咨询，得到的答复都是赵云符合申请电动轮椅的条件。

“组长，经深入了解，赵云的情况确实如他反映的一样，我们也咨询了镇政府和区级相关职能部门，赵云符合申请电动轮椅的条件，我们也督促村委会帮他申请电动轮椅了。”回来后，小靳向组长汇报走访的情况。

“好的。我们再对接一下区残联，请他们派人到赵云家里现场查看确认一下，如果符合政策，看看能不能加快审批程序，尽快把电动轮椅送到赵云手上，让这个‘迟到’的轮椅早点到。”李组长强调。

第二天一早，巡察组就与区残联、晋城镇分管领导、村委会主任一起到赵云家中了解情况。经确认，赵云符合申请电动轮椅的条件。

“我们村上之前有过一位残疾人申请了一台手推轮椅，但是轮椅到了没多久，那位残疾人就去世了，轮椅也一直闲置在村委会，我们先把这个手推轮椅提供给赵云，然后帮他申请电动轮椅，电动轮椅到后，再把手推轮椅还回来。”为尽快帮助解决赵云的困难，村委会主任提出自己的想法。

“非常感谢巡察组，当时也是抱着试试的心态，看看能不能把我的这个问题给解决掉，没想到短短几天的时间我就有轮椅坐了。”收到轮椅的赵云激动地说。

“赵云瘫痪这么多年，你们也了解情况，为什么不主动向他宣传申请电动轮椅的政策？以后你们要增强服务意识，宣传好党的政策，自觉主动服务好群众，不能让惠民利民的好政策‘迟到’。”巡察组对村委会主任进行了提醒教育。

“这确实是我们的工作没有做到位，我们帮他申请了低保，想着他没有提出想要轮椅的申请，就没有过问。我们会从这次的工作中总结我们的不足，在今后工作中从帮助解决群众的实际困难出发，把服务群众工作做好。”村委会主任表态。

“群众利益无小事，把影响老百姓生产生活的实际困难解决了，也就做到了为民解忧。老百姓对我们的工作多一分支持、多一分满意，我们的巡察工作的初衷也就实现了。”组务会上李组长说。（雷丽萍 柴家林）