2020年以来，嵩明县纪委县监委继续巩固形式主义官僚主义突出问题整治成果，紧盯关键环节重点领域，多措并举强化信访举报工作，优化工作流程，扎实推动全县纪检监察信访举报工作提质增效。2020年1月以来，共接收信访举报158件（来信59件、来访27件、来电20件、网络举报52件），其中检举控告业务范围内信访件92件、业务范围外信访件64件、无实质内容信访举报2件，办结98件，办结率62.02%。

创新学习方式，强化《规则》执行。将学习贯彻《纪检监察机关处理检举控告工作规则》纳入全县各级纪检监察组织学习培训计划，通过专题学习培训、研讨交流、微信公众号推送内容等方式，多频次、高质量解读，引导全县纪检监察干部和党员群众逐条研读、精准把握。深入开展自查自纠，迅速对标看齐，及时调整与《纪检监察机关处理检举控告工作规则》不一致、不适应的业务环节，对有关事项予以统一规范明确。

完善管理模式，提升流转效率。把好受理质量“入口关”，统筹兼顾“信、访、网、电”等信访渠道，统一把自收件以及相关部门移交、转交件纳入信访室归口管理、集中分流。强化对受理信访件的前期分析研判，完善受理录入程序，于当日内一号一编完整登记录入受理平台，精准提出初步拟办意见并逐级报批后5日内快速分流转办，实现“多支流进水、一个水库蓄水、一个堤坝出水”规范化模式。及时动态更新群众来信件、系统内移交件、系统外移送件3类信访举报台账，确保“情况明、动态新、可监控”。

抓实分类监督，强化服务效果。加强统筹，全面梳理台账要素、统一填写标准，制定专人负责台账管理，逐件编号登记，严格落实月报制度。按照轻重缓急对举报件进行初步筛选，划分一般、重点、复杂疑难三类，分类处置，提高效率。对所有信访件实行全程跟踪督办，对临近超期、超时未办结检举举报采用发函督办、约谈督办、电话督办、集中督查督办等方式进行催办督办。每季度对信访件受理、转办、办理、澄清反馈等情况通报，压紧压实办件责任，对信访件做到“底数清、情况明、责任实”。

 创新内控机制，强化责任担当。坚持严管和厚爱结合，明确信访件的接收、登记、流转、督办、反馈等流程细节，健全完善内控管理，认真排查廉政风险点，持续防止“灯下黑”。建立各类台账，做到信访举报件流转全程留痕、去向清楚。信访举报件全部实行专人专柜管理，坚决杜绝失密泄密事件发生，严格执行“收拆分离、限时录入、快速分流、全程留痕、严格保密”工作要求。对在检举控告受理办信过程中存在拖延不办、压信不办、以信谋私、弄虚作假、敷衍塞责、跑风漏气等行为，依照相关党纪法规从严从快处理。 （陈敏艳）