今年以来，宜良县纪委监委认真贯彻落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》规定，严格把好监督执纪问责第一道关口，充分发挥信访举报“主渠道”“连心桥”和“晴雨表”作用，努力推动信访举报工作提质增效。

畅通举报渠道，不留信访“死角”。深入完善“信、访、网、电、微”五位一体的信访举报受理体系，做到来信专人看、来访专人接、电话专人听、网络举报专人办、微信举报专人管，着力构建“线上+线下”全方位、立体化、宽领域、全覆盖便民信访举报大格局，确保投诉举报渠道畅通无阻。同时，充分发挥巡察监督、派驻监督的利剑和“探头”作用，多方位、多渠道收集问题线索，把“群众上访”变为“干部下访”，围绕群众反映强烈的突出问题，深入群众家中全方位摸排问题线索，切实打通群众诉求“最后一公里”。

坚持信访举报件“归口管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，切实做好信访件的受理、登记和分流工作。建立“日清、周转、月报、季结”的工作机制，规范受理对象、受理范围、办理流程、办理要求；用好信访举报件转办台账，全程跟踪办理情况；健全“双向交办”机制，对业务范围外信访举报件及时转交相关部门，同时做好其他部门转交信访件的办理，做到信访件不积压、问题线索不遗漏。

按照“做好季度、半年、年度常规分析，抓住重点问题专题分析”的要求，以重点关注“重点人员、重点领域、重点问题”作为信访分析的切入点，坚持做到全面从严治党的重点到哪里，监督执纪问责聚焦到哪里，信访举报受理工作就跟进到哪里，依托纪检监察系统检举举报平台，以信访举报大数据为基础，多角度对信访举报情况进行深入分析，切实发挥信访工作“情报部”及民情民意“晴雨表”作用。

此外，紧盯当前疫情防控、脱贫攻坚等重点领域问题线索，梳理和排查群众反映强烈、侵害群众利益的信访举报，把有价值的情况提炼出来，做到重点排查、归口受理、分流处置、重点督办、跟踪反馈，对实名举报信访件优先办理并及时回复，推动基层疑难和重大信访举报得到及时妥善处置，不断提升信访举报满意度，切实做到处置清晰、责任明确，最大限度地开发好、利用好信访举报信息资源。

　据悉，第一季度共受理群众信访举报54件，同比下降32.5%。其中，反映违反组织纪律3件，违反工作纪律12件，违反廉洁纪律9件，违反群众纪律18件，违反生活纪律1件，违反政治纪律1件，职务违法及其它9件，批评建议1件。（陈正良）