“您好，我是呈贡区纪委监委信访室工作人员，您之前反映的斗南街道斗南社区党员李某甲在执行新冠肺炎疫情防控工作堵卡任务期间，动手殴打工作人员李某乙的问题线索，我们高度重视，已转交相关部门办理，待调查结束，会及时向您反馈处理结果，请您耐心等待。”

“我反映的问题这么快就有消息了，没想到疫情非常时期你们的工作效率还这么高，辛苦你们了！”日前，呈贡区纪委监委对一起信访举报快受理、快调查、快办理、快反馈，得到信访举报人充分肯定。

这是新冠肺炎疫情发生以来，呈贡区纪委监委建立涉疫信访举报快速办理机制，为疫情防控提供坚强纪法和作风保证的一个缩影。

呈贡区纪委监委信访室通过网络、微信公众号等多种方式公布来信反映邮寄的地址、网络举报的网址、来电反映的举报号码，畅通信访举报渠道，及时关注和受理涉及疫情防控工作的信访举报件，主动与实名举报人联系，履行告知程序，反馈信访受理转办情况，答复疑虑，回应关切，架起与信访群众的“连心桥”，当好信访群众的“贴心人”，让信访群众吃下“定心丸”，尽力将信访问题化解在早、化解在小、化解在基层，有效预防因实名举报人对办理进展不知情而引发的越级访、重复访。

“我要举报某单位一公务员在朋友圈高价销售口罩、消毒液等产品。”接到涉疫信访举报后，区纪委监委高度重视，经过分析研判，由于被反映人的干管权限不在呈贡辖区，按“分级负责、归口管理”原则第一时间通过检举举报平台上报了该涉疫网络举报件。

疫情期间，区纪委监委建立涉疫信访举报件流转、办理快速通道，建立各部门协同、联动机制，第一时间将信访举报件移送相关部门，及时查处群众反映的防疫问题线索，及时解决群众反映的疫情忧心事、烦心事。做到快受理快查处快回复，确保疫情信访件办理全部做到当日受理、当日转办，杜绝“留夜”现象。同时要求承办部门严格为举报人保密，切实督促全区各级各部门各单位和广大党员干部、公职人员履职尽责。

疫情发生以来，呈贡区纪委监委共收到信访举报51件，其中涉疫信访举报15件，实名举报反馈5件。（周姝 张旭）