“信访举报工作是反映区情民意的晴雨表、发现问题线索的重要渠道，我们要继续以信访举报大数据为基础，着力加强信访举报分析研判，准确把握工作现状，为全面从严治党、监督执纪问责和领导决策提供有价值的参考和依据。”官渡区纪委监委信访室主任说道。

今年以来，官渡区纪委监委畅通群众诉求渠道，规范信访举报受理办理工作，有效推动信访工作规范化、高质量发展，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。

区纪委监委采取集中学习、个人自学、讨论交流的方式学习《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，准确把握《规则》精神实质，并把学习《规则》与学习其他党纪法规结合起来，列入纪检监察干部学习的重点内容，做到真学真懂、入脑入心。同时，还以党支部、主题党日等为依托，结合当前信访工作实际，进行学习和心得交流。严格对照《规则》，深入开展自查自纠，全面排查信访举报接收受理、分流办理、处置管理、综合分析、督查督办等各项职能工作中与《规则》规定要求不一致、不适应的业务环节，确保每一个环节、每一道程序都合规合纪合法。

开展对2019年信访举报数据进行整理、分析，准确把握信访举报总体情况和主要特点，及时对违反中央八项规定精神问题、侵害群众利益的不正之风和腐败问题、扫黑除恶专项斗争等重点领域和重点问题进行分析，做好重点人员、重要节点、重点领域的专题分析，剖析问题根源，找准症结所在，及时提供解决问题的意见建议，为精准把脉和有效处置提供科学参考，提高信访举报综合分析质量、权力行使“观察哨”作用。

按照“件件有着落、事事有回音”的要求，加大督查督办力度，对重点举报挂牌督办，压实办理责任。采取催办、督办等方式，“定时”提醒，加强各环节掌控，防止丢件、压件、漏件现象发生。坚持敢于动真碰硬，对办理不及时、处置不到位的，严厉问责通报。

疫情防控特殊时期，纪检监察“温暖”不能降，“连心桥”不能断。区纪委监委及时发出通知，公布群众来信、举报电话、网络举报的方式，对涉及疫情防控工作问题的检举控告做到第一时间登记、第一时间受理、第一时间办理，结合实际及时送达主体责任单位，快速回应群众关切。1至2月，共受理信访举报44件，其中本级受理15件，上级转办交办29件。

（李霓 杨静愉）