2019年，石林县纪检监察机关进一步规范信访举报件的办理流程，及时处置信访举报问题，不断提升信访工作水平，切实发挥“主渠道”“晴雨表”“连心桥”作用。

主动延伸触角，拓宽信访举报渠道。石林县纪委监委着力健全完善信、访、网、电、新媒介“五位一体”信访举报平台，在官方微信“石林党风”开通信访举报窗口，打造移动举报平台，提高群众信访举报的便捷性。全县纪检监察机关持续深化公开接访、定期接访、带案下访、重点约访、反馈回访等“五访”活动。依托覆盖全县的115个廉政谈话室，实行乡镇（街道）纪（工）委书记定期“坐诊”，让群众在家门口就能反映问题。县纪委还通过电视、网站、报纸等媒体向社会广泛宣传信访举报渠道，主动搭建群众信访举报平台。2019年，全县纪检监察机关共受理群众信访举报710件，同比增长268%。

不断完善工作制度，创新方式方法，着力提升办理效率和质量。对于各个途径受理和转送的信访举报件，由信访室统一实行“一个渠道进水、一个池子蓄水、一个龙头出水”的封闭管理模式，建立了“日处理、周排查、月汇总、季度分析”工作机制，严把程序关、审核关、报结关、督查关、反馈关“五道关口”。同时，建立问题线索集中排查会诊制度，定期召开书记办公会，对问题线索进行集体会诊，按照“四种形态”的要求和四类处置标准，分清主次，区别情况，及时进行分类处置，确保信访件不积压不丢失、问题线索无遗漏，提高信访成案率。2019年，全县纪检监察机关共处置问题线索处置问题线索217件，同比增长67%；立案96件，同比增长12%。

信访举报是分析政治生态的“晴雨表”。石林县纪委监委坚持从“举报动机、来源渠道、举报背景、关联线索”等方面，多角度、多层次分析研判问题线索，全面掌握“树木”和“森林”态势。2019年，实践运用“四种形态”分别处理225人次、75人次、17人次、32人次，分别占比64.5%、21.5%、4.9%、9.1%，推动执纪监督由“惩治极少数”向“管住大多数”拓展。与此同时，严格落实“三个区分开来”要求，实施《激励干部改革创新干事创业防错容错纠错办法》《查处诬告陷害信访举报为党员干部澄清正名暂行办法》，大力整治乱议论、乱告状、乱上访现象，为50名干部澄清了举报失实问题。（赵俊良）