2019年以来，官渡区纪委监委认真践行初心使命，进一步规范信访举报工作，做细做实信访举报工作，推动新时代纪检监察信访举报高质量发展。

畅通信访举报渠道，了解民情守初心。牢固树立“群众利益无小事”的执纪理念，发挥群众和媒体的监督作用，完善来信、来电、来访、网络举报、新媒介举报“五位一体”格局，形成无处不在的监督网。 同时，积极与公安、检察、法院、审计等相关职能部门沟通配合，完善信息共享和线索移送机制。2019年共受理信访举报611件，其中，本级受理328件，上级转办交办283件。

完成信访室规范建设，提升成效护民利。区纪委监委结合实际、因地制宜,坚持安全、保密、高效、节约、务实的原则,按要求配置相应硬件设备,做到有办公场所、有办公桌椅、有办公电脑、有档案柜、有接访流程图、有工作职责、有监控设施、有工作台账、有人员值班的统一标准,完成对区级和8个街道纪工委群众来访接待室的“硬件再造”和“软件升级”,为群众来信来访各项工作的规范化开展奠定坚实基础，切实提升信访举报工作规范化水平。

营造良好干事创业氛围，澄清正名践初心。结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，积极探索开展不实信访举报澄清正名工作,制定出台《关于查处诬告陷害信访举报为党员干部澄清正名的实施办法(试行)》, 确定了“实事求是、严格规范、分级负责、激励担当”原则, 及时消除因诬告、错告、误告、恶意中伤或反映不实给干部带来的负面影响，让受到不实举报的干部卸下包袱、轻装上阵，切实为担当者担当、为负责者负责。目前,已为9名受到错告、误告或不实举报的党员干部进行了澄清正名。

解决信访举报突出问题，专项整治担使命。区纪委监委通过采取“六个一批”等措施，重点解决8类信访举报突出问题，认真分析信访举报突出问题的动向及背后的深层机理、分布和派生信息，对专项整治问题清单对账销号，分类解决好信访举报突出问题。此次专项整治区纪委监委找准信访举报突出问题的“症结”所在，坚持小切口牵引大变化，建立健全精准研判、信息互通、群众参与、部门联动、澄清正名等长效机制，形成上下、左右、内外联动工作机制，按照“一人一档”“一事一策”的要求，力戒形式主义、官僚主义，精准解决信访举报突出问题、坚决削存量、有效遏增量，切实巩固发展反腐败斗争压倒性胜利。目前，开展专项整治工作通过查处一批的方式，已解决2个信访举报突出问题。（李霓 杨静愉）