今年以来，禄劝县纪委监委紧扣主责主业、聚集新定位新任务，畅通信访渠道、规范工作程序，及时受理、深入研判、快查快处，充分发挥信访举报“情报部”“主渠道”作用，切实解决群众反映的信访举报问题，努力打造“亲民信访”，进一步提高群众满意度，为禄劝县推动全面从严治党向纵深发展提供更加有效的服务。

加强宣传教育，督促落实主体责任。县纪委监委广泛宣传纪检监察信访举报法规制度、受理范围、工作原则和程序，教育引导群众以理性合法方式表达诉求、反映问题。依法进行严厉打击“闹访、缠访”等行为，对非法上访行为和不合理、不合法诉求坚决说“不”，杜绝信访权利被滥用现象，营造守法依法、风清气正的信访环境。督促基层党委落实主体责任，主动承担起维护社会和谐稳定的任务，最大限度减少不和谐因素，为经济和社会的发展提供政治保障。督促乡镇党委政府落实村级事务、财务公开工作，从源头上减少信访事项发生。

提高思想认识，增强服务群众意识。县纪委监委牢固树立群众观念，正确认识和对待群众的合理要求，从化解社会矛盾、维护社会稳定、促进经济发展的高度，认真妥善处理好群众信访举报工作。进一步强化责任意识，树立“信访工作无小事”的思想，设身处地为群众着想，认真履职尽责，确保各项工作落实到位。对群众举报反映问题不仅注重调查处理，同时也有针对性地做好群众思想教育工作，致着力于减少部分群众为了个人利益和目的重复访、缠访滥访的情形。 严格按照分级录入要求，精准扫描录入信访举报件，时时对照工作要求开展自我检查，坚决杜绝出现未录入、未扫描、长时间未签收的情况。

切实落实“三转”，聚焦主责抓好主业。县纪委监委规范职能定位，解决“主业不清”问题。扭转“只要是和党员干部有关的问题，纪委都能管、都能解决”的错误观念，集中精力受理好检举控告，对于一些个人的利益诉求和矛盾纠纷，要引导群众通过行政复议、仲裁、司法诉讼等法定渠道解决或者向主管部门反映。截至2019年11月，收到反映农村党员干部的信访举报达258件，占信访总量的56％，基层党员干部信访件居高不下，针对此类情况，禄劝县纪委县监委进一步突出工作重点，防止监督泛化，把防止和查处损害群众切身利益的问题作为重中之重来抓，严肃查处各种不正之风和侵害群众利益的问题，增强群众获得感。加大信访件督办力度，严格责任追究，对违反信访举报工作纪律、甚至失职渎职引发重复上访、越级上访并造成严重后果的，依法从严追究相关人员的责任，确保群众反映问题得到及时有效解决处理。（彭云兰）