今年以来，禄劝县纪委监委紧扣主责主业、聚焦新定位新任务，畅通信访渠道、规范工作程序，及时受理、深入研判、快查快处，充分发挥信访举报“情报部”“主渠道”作用，切实解决群众反映的信访举报问题。

强化案件查办，加大信访案件查处力度。进一步突出重点，对群众反映的热点、难点问题、党员干部严重经济问题、侵害群众切身利益问题等，及时把问题查清、处理到位、不留隐患，切实做到发现一起、坚决查处一起、决不姑息迁就。强化督办力度，加大信访件交办督办力度，通过交办督办确保按时优质办结。加大信访案件处置力度，认真筛选案件线索，及时把问题查清、处理到位、不留隐患。对案情复杂、涉及面广、人员多的信访案件，加强指导协调；对调查有困难、突破有难度的信访案件适时派员现场指导，传授突破案件的方法和技巧、协调相关单位形成合力，必要时领导参与办理，严肃查处一批违纪违法案件，着力发挥案件查处治本功能，实现案件查处政治效果、社会效果和法纪效果相统一。

建立健全制度，解决信访突出典型问题。建立健全信访举报制度，结合实际逐步建立健全信访举报工作办事公开制度，规范公开程序、公开事项、公开方法，通过信访办事公开让群众消除猜疑和不信任心理，从而赢得群众的信任、理解和支持。解决信访突出问题，按照“一人一档”“一事一策”的要求，探索运用信访听证、群众代表参与信访调查、在一定范围内反馈通报核查情况、澄清正名、召开信访举报反馈会等方法，分类解决重复访、越级访、缠访滥访等信访突出问题。

落实举报回复，查处诬告陷害澄清正名。落实实名举报回复工作，按照“谁承办、谁答复”的原则，切实落实好实名举报答复反馈工作，最大限度减少重复访、越级访问题，提升群众满意度从而达到息诉罢访。严肃查处诬告陷害行为，对因个人恩怨或利益，以竞争打压、挟私报复为旷目的，甚至教唆、怂恿他人举报不实问题等恶意举报或诬告陷害的，加大查处打击力度，涉嫌犯罪问题线索移送公安机关，切实刹住信访举报中的歪风邪气。持续开展澄清正名工作，坚持实事求是、依纪依规、保障权益、激励担当、严格把握、审慎处理的原则，开展好对干部不实举报澄清正名工作，旗帜鲜明地为敢于担当的干部撑腰鼓劲，努力营造惩恶扬善、弘扬正气的浓厚氛围。

加强队伍建设，提高信访干部业务素质。不断加强教育管理和监督，建立健全内部监督制约机制，规范工作程序和业务流程，切实加强对重要岗位和关键环节的监督，对违反规定、违反纪律的纪检干部严肃处理，坚决防止“灯下黑”。同时，加大对基层信访工作人员的业务培训，强化日常学习，使其熟悉和掌握党的方针政策和国家的法律法规，提高基层纪检监察干部依纪依法解决信访问题的能力。

今年1月至11月，禄劝纪检监察机关共受理信访举报和群众诉求件463件（含重复信件92件）。从信访举报来源看：本委受理359件，上级纪委批转104件。从举报方式来看：来信235件，来访92 件，来电45件，网络举报83件，其它8件。（彭云兰）