今年来，盘龙区纪委监委始终把信访举报作为监督执纪的第一道程序、第一道关口，牢固树立信访工作是做好日常监督的重要基础，畅通信访举报渠道，拓宽线索来源，“五级联动”监督平台作为群众诉求民意的“主渠道”、“晴雨表”、“观察哨”功能持续彰显。1-10月，全区共受理群众诉求2538，办结2510件，满意率为98.9%。

从每月受理情况看，1月受理255件，2月受理243件，3月受理258件，4月受理259件，5月受理254件，6月受理255件，7月受理255件，8月受理260件，9月受理252件,10月受理247件。

从诉求次数看，初次诉求2494件，占比98%，重复诉求43件，占比2%。

从受理来源看，来访1652件，占比68.1%，来电697件，占比28.7%，来信78件，占比3.2%，网络3件，手机短信1件，政风行风热线5件，政务服务机构12件，群众诉求联络员12件，群众诉求工作联系点1件，村（居）民监督委员会2件，其他75件。

从诉求类型看，涉及工作建议96件，土地问题43件，拆迁问题5件，社会保障155件，扶贫救灾救济88件，惠民政策落实45件，拖欠各类款项4件，教育医疗服务93件，基础设施建设100件，林权纠纷7件，家庭邻里纠纷405件，历史遗留1件，涉法涉案13件，其他类型1483件。（杨东 魏颖佳）